一、選擇跟蹤工單狀態自動化工具時的考量

在尋找用於構建跟蹤工單狀態自動化工序的工具時，您首先想到的是什麼因素？很多人可能覺得只要工具能滿足跟蹤工單狀態的功能需求就夠了。但不可否認的是，價格無疑是其中最重要的考量因素之一。Zapier 作為自動化工具中的常選之一，但其定價真的符合您的期待嗎？或許我們可以從多個方面對 Zapier 和 Bika.ai 進行比較，以便做出更明智的決策。值得一提的是，對於跟蹤工單狀態自動化場景，Bika.ai 的 AI 自動化工單需求彙報模板極為合適。 免費試用

二、Zapier 與 Bika.ai 是什麼？

1. Zapier：Zapier 擅長在不同的網路應用程式間實現任務自動化，但它存在一些限制，尤其是其“Tables”功能。在 Zapier 中，Tables 和自動化功能是分離的，這可能使操作有些繁瑣和不連貫。而且，Zapier 的每個部分，如 Tables 和自動化，都有各自的成本，使用起來可能很快就會讓成本增加。
2. Bika.ai：Bika.ai 是一款無代碼的 AI 自動化數據庫，其平台易用性極佳，提供了 AI 增強型的 CRM、營銷自動化系統、項目管理系統、BI 和 ERP 等，且價格驚人地實惠。

三、Zapier 與 Bika.ai：主要功能一覽

對比 Zapier，作為 AI 自動化數據庫的 Bika.ai 在產品整合、定價、使用提供、大數據容量等方面具有顯著優勢。以下是這兩個平台在一些關鍵功能上的快速對比。

四、Zapier 與 Bika.ai 的定價比較

Bika.ai 不僅提供了更整合的解決方案，其定價結構也提供了更多的價值。

Zapier 的定價計劃：

• 對於 Zaps： | 計劃 | 功能 | 價格 | |-------------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------| | 免費計劃 | 每月 100 個任務
  Zapier 自動化平台
  不限量的 Zaps
  兩步式 Zaps
  AI 增強功能 | 免費 | | 團隊計劃 | 每月起始於 750 個任務
  多步式 Zaps
  不限量的高級應用程式
  網頁鉤子
  電子郵件支持 | 起始於每月 19.99 美元 | | 商務計劃 | 每月起始於 2000 個任務
  不限量用戶
  共享工作空間
  共享應用連接
  高級支持
  SSO 附加（聯繫我們） | 起始於每月 69 美元 | | 企業計劃 | 高級管理員權限和應用控制
  年度任務限制
  可觀察性
  SAML SSO
  指定技術支持 | 聯繫定價 |

• 對於 Tables： | 計劃 | 功能 | 價格 | |-----------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------| | 基礎 | 5 個表
  每個表 100 個字段
  每個表 2,500 條記錄
  每個表 3 個視圖 | 免費 | | 高級 | 20 個表
  每個表 200 個字段
  每個表 100,000 條記錄
  每個表 50 個視圖 | 20 美元 | | 先進 | 50 個表
  每個表 200 個字段
  每個表 500,000 條記錄
  每個表 50 個視圖 | 100 美元 |

Bika.ai 的定價計劃：

五、為何選擇 Bika.ai 而非 Zapier 用於跟蹤工單狀態

如果您需要：

1. 完整的用戶體驗：一體化的解決方案，將自動化和數據庫完全整合，提供更流暢的體驗。
2. 主動式自動化：主動式的 AI 自動化數據庫，能在無需持續人工干預的情況下主動管理任務和安排日程。
3. 高可擴展性：輕鬆支持大量數據和複雜的工作流程。
4. 成本效益：更多功能和更高的限制，且無需支付額外費用，提供更高的性價比。
5. 即插即用模板：預填充內容的可用模板，使設置快速簡便。

選擇 Bika.ai 以簡化您的業務流程，享受高效、整合、良好的用戶體驗和主動式自動化平台，並能隨著您的需求增長。

六、如何使用 Bika.ai 的 AI 自動化工單需求彙報模板？

使用 AI 自動化管理您的項目工單、需求和 BUG。透過自動收集、彙總和催促處理，您可以更有效地管理項目進度，並及時向用戶反饋開發進展。

1. 安裝模板
   • 將本模板安裝到您的 Bika 空間站中。如果您需要同時管理多個項目，可以重複多次安裝本模板。一個模板對應一個項目。
2. 錄入新反饋
   • 模板已經創建了一個數據表“需求與 BUG 反饋表”和表單“問題反饋表單”，您可以直接在表單中提交數據，提交的數據將會自動錄入到數據表中。
   • 表格中包含問題描述、重現步驟、期望結果、相關附件、設備信息（電腦版）、設備信息（手機版）、聯繫方式、需求/BUG 狀態等字段。
3. 配置自動化任務
   • 進入“自動發送需求/BUG 提醒”自動化任務的編輯界面，您可以修改任務的觸發條件和執行動作。
4. 測試自動化任務（發送工單反饋提醒）
   • 我們已經默認開啟了問題反饋表單的自動化任務，您可以在表單提交需求或者 BUG 時，查看是否成功發送提醒通知。
5. 測試自動化任務（發送報告）
   • 在自動化任務編輯界面，點擊“立即運行”按鈕，手動觸發自動化任務，查看是否成功發送提醒通知。
6. 啟動自動化任務
   • 在自動化任務編輯界面，點擊“啟用”按鈕，即可啟動自動化任務。自動化任務會在表單提交時自動觸發，發送需求/BUG 提醒。發送報告的任務會在每週五下午 5 點自動執行，發送 AI 彙總報告。

結語

使用此自動化模板解決與跟蹤工單狀態相關的特定挑戰，提升工作效率，優化工作流程。

• Bika.ai vs Zapier: 在協調跨團隊工作方面
• Bika.ai vs Airtable: 在行銷活動策劃方面
• Bika.ai vs Airtable: 在高效值班管理方面
• Zapier 價格 vs. Bika.ai 價格：哪個在 Design review session 上更有優勢？
• 自動跟進潛在客戶的秘密武器：Bika.ai 新表單提交後自動郵件通知模板