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在寻找用于跟踪工单状态的自动化工作流工具时，您或许首先想到的是其是否能满足功能需求。然而，价格无疑是至关重要的考量因素之一。Zapier 常被视为自动化工具的热门选择，但其价格真的符合您的预期吗？或许将 Zapier 和 Bika.ai 在价格、功能等多方面进行比较，能助您做出更明智的决策。值得一提的是，针对跟踪工单状态自动化场景，Bika.ai 的 AI 自动化工单需求汇报模板极为适用。Free Trial
Zapier 以连接各种网络应用来实现任务自动化而闻名，但它存在一定局限性，尤其是其“Tables”功能。在 Zapier 中，表格和自动化功能是分离的，这可能导致使用体验不够流畅、成本较高，且在数据存储和管理的核心功能上存在不足。
Bika.ai 则是一款无代码的 AI 自动化数据库，拥有易用的平台，提供了 AI 增强型的 CRM、营销自动化系统、项目管理系统、BI 和 ERP 等，且价格诱人。
与 Zapier 相比，Bika.ai 作为 AI 自动化数据库，在产品集成、价格、使用提供、大数据容量等关键特性方面具有显著优势。
| 特性 | Zapier | Bika.ai |
|---|---|---|
| 价格 | 自动化从每月 19.99 美元起 + 数据库每月 20 美元起 | 每位用户每月 9.99 美元起 |
| 每月自动化任务 | 从每月 750 个任务起 | 从每月 30,000 个运行起 |
| 数据库集成 | 数据库与自动化分离，需额外付费 | 集成的可视化数据库与自动化结合 |
| 最大记录数 | 最高计划 500,000 条记录 | 最高计划 1,500,000 条记录 |
| 提供的表格数 | 最高计划 50 个表格 | 不限表格数量 |
| 模板 | 模板无预填充内容 | 即插即用模板，有预填充内容和详细指南 |
| 定制化 | 受应用连接和计划限制 | 以 API 优先设计，提供广泛定制化 |
| 集成 | 超过 6,000 个应用 | 通过与 Zapier、Make、Pabbly 等集成，超过 6,000 个应用 |
| 数据处理 | 有限的字段类型和视图 | 38 种字段类型和 13 种节点资源 |
| 主动自动化 | 无 | 具有主动管理和安排任务的 AI 功能 |
Bika.ai 不仅提供了更集成的解决方案，其定价结构也更具价值。
对于高容量操作，它提供了慷慨的使用限制，且无额外费用，而 Zapier 在高使用量时往往会产生大量额外成本。
| 计划 | 特性 | 价格 |
|---|---|---|
| 免费计划 | 每月 100 个任务 Zapier 自动化平台 不限 Zaps 两步 Zaps AI 增强功能 | 免费 |
| 团队计划 | 每月从 750 个任务起 多步 Zaps 不限高级应用 网络钩子 电子邮件支持 | 从每月 19.99 美元起 |
| 商业计划 | 每月从 2000 个任务起 不限用户 共享工作区 共享应用连接 高级支持 单点登录附加组件（联系我们） | 从每月 69 美元起 |
| 企业计划 | 高级管理员权限和应用控制 年度任务限制 可观测性 SAML SSO 指定技术支持 | 联系获取价格 |
| 计划 | 特性 | 价格 |
|---|---|---|
| 基础 | 5 个表格 每个表格 100 个字段 每个表格 2,500 条记录 每个表格 3 个视图 | 免费 |
| 高级 | 20 个表格 每个表格 200 个字段 每个表格 100,000 条记录 每个表格 50 个视图 | 20 美元 |
| 进阶 | 50 个表格 每个表格 200 个字段 每个表格 500,000 条记录 每个表格 50 个视图 | 100 美元 |
| 计划 | 特性 | 价格 |
|---|---|---|
| 免费计划 | 5GB 存储 每个数据库 10,000 条记录 200 次自动化运行 任务 报告 AI 总结 等等 免费发送大量 100+短信/1000+电子邮件 开放 API 访问 | 免费 |
| Plus 计划 | 50GB 存储 每个数据库 100,000 条记录 30,000 次自动化运行 权限控制 更多数据库字段 自动化操作 更多免费短信 电子邮件 报告 任务 AI | 每位用户每月 9.99 美元 |
| Pro 计划 | 200GB 存储 每个数据库 500,000 条记录 60,000 次自动化运行 即时通讯/电子邮件支持 团队/组织 高级开放 API 和 AI 模型 | 每位用户每月 19.99 美元 |
| 团队计划 | 800GB 存储 每个数据库 1,500,000 条记录 100,000 次自动化运行 审计日志 完全集成 自动化 高级权限 | 每位用户每月 39.99 美元 |
选择 Bika.ai，如果您需要：
选择 Bika.ai 来优化您的业务流程，享受高效、集成、良好用户体验和主动自动化的平台，满足您不断增长的需求。
使用 AI 自动化来管理您的产品和项目工单、需求和 BUG。通过自动收集、汇总和催促处理，您可以更有效地管理项目进度，并及时向用户反馈开发进展。
使用步骤：
将本模板安装到您的 Bika 空间站中。如果您需要同时管理多个项目，可以重复多次安装本模板。一个模板对应一个项目。
模板已经创建了一个数据表“需求与 BUG 反馈表”和表单“问题反馈表单”，您可以直接在表单中提交数据，提交的数据将会自动录入到数据表中。
表格中包含问题描述、重现步骤、期望结果、相关附件、设备信息（电脑版）、设备信息（手机版）、联系方式、需求/BUG 状态等字段。
进入“自动发送需求/BUG 提醒”自动化任务的编辑界面，您可以修改任务的触发条件和执行动作。
我们已经默认开启了问题反馈表单的自动化任务，您可以在表单提交需求或者 BUG 时，查看是否成功发送提醒通知。
在自动化任务编辑界面，点击“立即运行”按钮，手动触发自动化任务，查看是否成功发送提醒通知。
在自动化任务编辑界面，点击“启用”按钮，即可启动自动化任务。自动化任务会在表单提交时自动触发，发送需求/BUG 提醒。发送报告的任务会在每周五下午 5 点自动执行，发送 AI 汇总报告。
适用人群：
该模板非常适合：
本模板的主要特点：
常见问题：
您可以在自动化任务的编辑界面修改触发条件设定的时间和频率。自动化任务根据设定的时间和频率来执行，然后发送提醒通知。
打开 需求与 BUG 反馈表 数据表，点击工具栏中的“新增记录”即可新增反馈。或者，您也可以在问题反馈表单中提交反馈，系统会自动将反馈添加到数据表中。
您可以在自动化页面关闭开关以停止自动发送提醒。
每周五下午 5 点，自动化任务会生成并发送汇总报告。您可以在数据表中查看所有记录，并通过报告了解本周收集的所有工单和处理状态。
表单的字段与数据表里的视图是关联关系，在该模板里，表单的字段默认与数据表里的问题反馈表单视图字段一致。如果您想隐藏表单的字段，您可以在数据表里隐藏对应的视图字段即可。
结论：使用此自动化模板来解决与跟踪工单状态相关的特定挑战，提升工作效率和管理效果。
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