如何提升電子郵件行銷點擊率：有效方法解析

Kelly Chan

September 17, 2025

5 分鐘閱讀

提高電子郵件行銷中的點擊率是將開啟轉化為可衡量互動的關鍵。雖然許多行銷人員專注於開啟率，但真正的成功在於讓收件人點擊連結到您的網站、產品或優惠。透過優化主旨行、個人化內容、創建強而有力的行動呼籲，以及利用引人入勝的視覺元素，您可以大幅提升電子郵件的績效。以下，我們分享可行策略、實際案例和最佳作法，幫助您提升點擊率。

值得注意的是，AI產生的內容往往缺乏創意，因此為了提升點擊率，人為的審閱與潤飾相當必要。

理解點擊率 (CTR)

點擊率指的是點擊您電子郵件中連結的收件人比例。例如，如果您發出100封郵件，有65位收件人點擊連結，您的CTR即為65%（65/100 × 100）。

根據研究資料，各行業的平均CTR約為2.62%，不過會因企業規模及受眾而異。高CTR代表內容具有吸引力、行動呼籲明確且電子郵件策略有效。

專注於單一行動呼籲

包含多個行動呼籲（CTA）的電子郵件往往會讓讀者感到困惑。請專注於一項明確行動以提升點擊率：

鼓勵購買或完成調查，不要兩者兼顧。
讓您的電子郵件圍繞單一主題，避免讓受眾感到負擔過重。

範例：
一家服飾零售商發送一封電子郵件，內容為：「選購冬季系列－限時優惠！」這個明確且專注的行動，相較多重CTA的郵件提高了20%的CTR。

打造個人化電子郵件

個人化電子郵件能提升互動率。您可以使用：

在主旨行或問候語中加入收件人名稱。
提及先前的購買或互動紀錄。
透過分眾，為不同受眾群量身打造內容。

範例：
「John，您最愛的咖啡豆今天特價中！」行銷研究顯示，個人化可使點擊率提升14–22%。

優化電子郵件主旨行

主旨行是促使點擊的關鍵：

使用具行動力的動詞與簡潔的用語。
激發好奇心，但避免誤導。
避免全大寫與類似「免費」或過多驚嘆號的垃圾字詞。

範例：
與其使用「查看我們的產品」，不如改用「發掘我們最新系列的秘密特色」—這更能吸引注意並促進點擊。

使用強烈且明確的行動呼籲

行動呼籲引導讀者採取行動：

用按鈕或粗體連結讓CTAs更醒目。
使用行動導向字詞：「立即開始」、「今天就領取折扣」。
將行動呼籲置於視窗以上及郵件結尾處。

範例：
「立即解鎖您的免費試用！」此語句營造急迫感與清晰度，某些活動中點擊率提升達30%。

保持電子郵件設計簡潔

簡潔提升可讀性：

限制使用一至兩張相關圖片。
內容簡短且容易瀏覽。
讓CTA按鈕突出且易於點擊。

範例：
某科技公司將電子報版型簡化為一張圖片、三個重點清單以及一個單一CTA，結果CTR提升了25%。

撰寫引人入勝、具會話感的文案

電子郵件應給人親切且容易接近的感覺：

使用像與朋友對話般的口吻。
提問並回應讀者的關注。
專注於好處，而不是功能。

範例：
「想要在下一次購物節省30%？這裡有專為您準備的秘訣。」引人入勝的文案能讓讀者保持興趣並促使點擊。

營造緊迫感與稀缺性

緊迫感刺激立即行動：

使用類似「限時優惠」、「今晚截止」的語句。
強調稀缺性：「庫存僅剩5件！」

注重緊迫感與避免讓讀者感到壓力過大之間取得平衡。

讓電子郵件適合行動裝置閱讀

超過60%的電子郵件是在行動裝置上開啟。請確保：

採用能適應任何螢幕尺寸的響應式設計。
行動呼籲和連結在小螢幕上可輕鬆點擊。

範例：
一家零售商重新設計了其電子報以適合手機，行動裝置上的點擊率提升了18%。

加入相關圖片與視覺元素

圖片能增添價值，但避免雜亂：

選擇高品質且與訊息相關的視覺元素。
避免在電子郵件中加入過多圖片或色彩。

範例：
一封內含產品使用動態GIF的電子郵件，比起靜態圖片提升了30%的點擊率。

分眾您的受眾

分眾提高相關性與互動率：

依興趣、地點或行為將訂閱者分組。
寄送與各分眾共鳴的目標內容。

範例：
為一健身品牌執行的分眾電子郵件活動，比未分眾的廣播郵件提升了35%的CTR。

測試並分析您的電子郵件

A/B測試有助優化績效：

測試主旨行、CTA位置、視覺元素及文案。
利用結果反覆改進未來活動。

範例：
測試兩個主旨行：

「今天就提升您的生產力」
「幾分鐘內解鎖5個生產力秘訣」
第二個版本的CTR提升了12%。

結論

提升點擊率需要結合明確的行動呼籲、個人化內容、簡潔設計、行動優化、引人入勝的文案及策略性測試。透過實施這些經證實的策略，您可以增加互動、提升轉換率，並最大化電子郵件行銷活動的投資回報。

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