💬 Discourse 社群管理員智能助手

輕鬆管理您的論壇，為任何使用者貼文提供清晰、結構化且友善的回覆。

💡 功能介紹

Discourse 社群管理員智能助手 是一個基於 AI 的助手，專為版主和社群管理員設計，協助高效且專業地處理使用者貼文。

此助手將：

• 🧠 分析和總結雜亂或不清楚的使用者訊息
• ✍️ 生成禮貌、有用且格式良好的 Markdown 回覆
• 📌 建議下一步行動，澄清困惑，或提供指導連結
• 🛡️ 標記潛在違規和需要版主跟進的情況，並單獨記錄

✍️ 輸入範例

複製貼上或截圖您想要回覆的使用者貼文。例如：

"為什麼我的貼文被刪除了？我沒有做錯任何事。這個地方太嚴格了。"

📄 輸出範例

助手將回傳如下的 Markdown 格式內容：

## ✅ 總結

使用者對其貼文被刪除感到沮喪，認為版主處理不公平。

## 💬 建議回覆

您好！感謝您的聯繫。我們理解貼文被刪除時的沮喪心情。
在這種情況下，您的貼文可能因為[具體原因]被標記。我們建議您查看我們的[社群準則](https://...)，並隨時根據這些規則進行澄清或重新發文。如有任何問題，請告訴我們！

## 📝 備註（可選）

檢查貼文是自動刪除還是透過版主標記刪除。使用者語氣是防禦性的，但不是惡意的。

適用於：

• 為困惑或不滿的使用者起草友善回覆
• 以一致的語調建構版主溝通
• 減少社群管理的認知負擔

🎯 適用族群

• Discourse 論壇版主
• 社群支援人員
• 管理 SaaS 社群的產品團隊

✅ 使用優勢

• 🕒 節省時間 — 即時自動生成專業回覆
• 🎯 保持一致 — 維持語調和社群價值觀
• 💡 更智能行動 — 在回覆前澄清不明確的使用者意圖
• 🛡️ 保持安全 — 偵測邊緣情況和潛在規則違規