Airtable Alternative for 客服人員: 批量發送郵件

Bika

August 14, 2024

2 min read

客服人員的辦公自動化需求

客服人員在日常工作中，常常面臨各種繁瑣任務，其中批量發送郵件就是一個典型例子。在尋找解決方案時，Airtable 可能是首先映入眼簾的選擇，然而，如果您正在尋找 Airtable 的替代品，或許可以考慮 Bika.ai 的模板批量發送郵件。

vs-airtable

Airtable 與 Bika.ai 關鍵特性對比

Airtable 是一款基於雲的平台，將電子表格的簡易性與數據庫的功能相融合，適用於創建、共享和協作。但它也存在一些不足之處。

用戶體驗：對於新用戶而言，其基礎結構較為復雜，存在較高的學習曲線。
數據容量：商務計劃中每個庫最多支持 125,000 條記錄，可能無法滿足大規模數據管理需求。
自動化：基本的自動化能力有限，模板缺乏內置自動化功能，限制了團隊高效協作。

與之相比，Bika.ai 具有以下優勢：

平台類型：作為 Proactive AI 自動化數據庫，能更好地適應 AI 時代的需求。
易用性：目錄樹結構簡單易用，對普通用戶更友好。
記錄容量：團隊計劃中每個數據庫可支持高達 1,500,000 條記錄。
自動化：具備先進的自動化能力，能簡化任務，提高工作效率。
模板：提供大量即插即用的 AI 自動化模板，支持發布和共享。
存儲：每個空間提供 800GB 存儲。
API：作為 API 優先的平台，每個功能都可作為集成端點用於自動化。

特性	Airtable	Bika.ai
定價	免費提供，付費計劃從 20 美元/用戶/月起	免費提供，付費計劃從 9.99 美元/用戶/月起
平台類型	無代碼數據庫	無代碼 AI 自動化數據庫
易用性	非技術用戶可能覺得基礎結構復雜	普通用戶友好的目錄樹結構
每個數據庫的記錄數	商務計劃最多 125,000 條記錄	團隊計劃最多 1,500,000 條記錄
自動化	基本自動化能力，觸發和操作有限	先進的自動化能力，觸發和操作廣泛
模板	無自動化能力，不可發布和共享	即插即用的 AI 自動化模板，支持發布和共享
存儲	每個庫 100GB 附件	每個空間 800GB
API	有限的 API	以 API 為先，每個功能都是集成端點

Bika.ai 基於客服人員需求的精心設計

Bika.ai 的團隊深入研究了客服人員社區，基於行業知識和用戶需求，結合市場實踐，設計了批量發送郵件模板。

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Bika.ai 為客服人員帶來的價值

客服人員在使用 Bika.ai 的批量發送郵件模板時，能獲得多方面的價值。

提高效率：一次性批量發送大量郵件，節省時間和精力。
節省時間：不再需要逐個手動發送，提高工作效率。
降低錯誤率：避免人工操作可能帶來的誤差。
定制化：可根據不同的客戶群體和需求，定制郵件內容。
便利：直觀的數據表格和簡單的操作流程，方便易用。
節約成本：相比傳統的郵件發送方式，成本更低。

例如，在批量發送營銷郵件時，能提高客戶參與度；在客戶服務中，能增強客戶關係；在通知郵件發送時，能提高客戶滿意度。

architecture-all-zh-TW

Bika.ai 批量發送郵件模板的使用方法

超級簡單易用的批量發送郵件功能，一張直觀的數據表格，錄入郵件地址或通過表單收集，觸發即可批量發送，更可看到打開率、回復率。

該模板包括以下關鍵資源：

收件人列表：存儲所有收件人的電子郵件地址，支持多種添加方式，未來還將支持 Excel 導入和 API 接口同步。
手工觸發批量發送郵件：一次觸發，自動將郵件發送給所有列表中的收件人。

使用步驟如下：

安裝模板：登錄 Bika 平台並安裝“批量發送電子郵件模板”。
完成初始化任務：按照系統提示完成“批量發送模板初始化任務”，點擊“添加收件人”進入數據庫節點，系統預置了示例記錄，可根據需要修改或新增。
調整自動化設置：添加收件人後，按照系統指引進入“手動觸發批量發送郵件”節點，檢查郵件發送的相關配置，可根據需要修改郵件主題和內容。完成後，保存並返回自動化頁面，手動觸發即可。

從 Airtable 切換到 Bika.ai 的方法

切換非常簡單：

從 Airtable 以 CSV 或 Excel 格式導出您的數據。
註冊 Bika.ai 並使用其數據導入工具轉移您的數據。
在 Bika.ai 中設置您的自動化模板，立即享受 AI 自動化的好處。

呼籲讀者使用 Bika.ai 的批量發送郵件模板，解決自身在客服工作中的具體場景挑戰，提升工作效率和效果。

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