Airtable Alternative for 客服人员: 批量发送邮件

Bika

August 14, 2024

2 min read

客服人员面临的办公难题与自动化工具的需求

在当今快节奏的工作环境中，客服人员需要高效地处理大量事务。其中，批量发送邮件相关的任务成为了他们日常工作中的重要一环。然而，传统的办公方式往往效率低下，无法满足客服人员的需求。为此，他们迫切需要借助自动化工具来解决这些问题。

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Airtable 与 Bika.ai 关键特性对比

Airtable 作为一款知名的工具，具有一定的优势。但在面对客服人员的特定需求时，Bika.ai 展现出了更为出色的特性。

特性	Airtable	Bika.ai
定价	免费版提供，付费计划从 20 美元/用户/月起	免费版提供，付费计划从 9.99 美元/用户/月起
平台类型	无代码数据库	无代码 AI 自动化数据库
易用性	对于非技术用户，基础结构较为复杂	目录树结构，易于使用，对普通用户友好
每个数据库的记录数	商业计划中每个基础最多 125,000 条记录	团队计划中每个数据库最多 1,500,000 条记录
自动化	基础自动化能力，触发和动作有限	高级自动化能力，触发和动作丰富
模板	模板无自动化能力，无法发布和共享自动化	大量即插即用的 AI 自动化模板，支持发布和共享
存储	每个基础 100GB 附件存储	每个空间 800GB 存储
API	有限的 API	API 优先平台，每个功能都是自动化的集成端点

Bika.ai 针对客服人员需求的研发

Bika.ai 的团队深入研究了客服人员群体，充分了解他们的行业特点和用户需求。基于此，精心设计了批量发送邮件模板，结合市场实践，为客服人员提供了更贴心、更高效的解决方案。

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Bika.ai 为客服人员带来的价值

客服人员在工作中，经常需要处理批量发送邮件、营销邮件、客户服务通知等任务。使用 Bika.ai 的批量发送邮件模板，可以显著提高效率、节省时间，减少错误。例如，在进行客户服务时，能够快速向大量客户发送通知邮件，提高客户参与度，增强客户关系。在营销活动中，能够自动化发送邮件推广产品，提高销售额和品牌知名度。同时，还能通过提高邮件打开率和回复率，进一步提升客户满意度、保留率、忠诚度、互动率、转化率、体验等。

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Bika.ai 批量发送邮件模板的使用方法

超级简单易用的批量发送邮件功能，一张直观的数据表格，录入邮件地址或通过表单收集，触发即可批量发送，更可看到打开率、回复率。

安装模板：登录 Bika 平台并安装“批量发送电子邮件模板”。
完成初始化任务：按照系统提示完成“批量发送模板初始化任务”，点击“添加收件人”进入数据库节点。系统预置了几条示例记录，您可以根据需要修改或新增测试用的邮件地址。
调整自动化设置：如果已添加了收件人，按照系统指引进入“手动触发批量发送邮件”节点，并点击发送邮件的步骤。检查邮件发送的相关配置，您可以根据需要修改邮件主题和内容。完成后，保存并返回自动化页面。通过手动触发，测试邮箱将会收到您的邮件。

从 Airtable 切换到 Bika.ai 的方法及步骤

切换非常简单：

从 Airtable 以 CSV 或 Excel 格式导出您的数据。
注册 Bika.ai，并使用其数据导入工具转移您的数据。
在 Bika.ai 中设置自动化模板，立即开始体验 AI 自动化带来的优势。

呼吁广大客服人员尝试使用 Bika.ai 的批量发送邮件模板，解决工作中的实际难题，提升工作效率和效果。

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