
Airtable Alternative for 客服人员: 批量发送邮件
Bika
August 14, 2024
2 min read
客服人员面临的办公难题与自动化工具的需求
在当今快节奏的工作环境中,客服人员需要高效地处理大量事务。其中,批量发送邮件相关的任务成为了他们日常工作中的重要一环。然而,传统的办公方式往往效率低下,无法满足客服人员的需求。为此,他们迫切需要借助自动化工具来解决这些问题。
Airtable 与 Bika.ai 关键特性对比
Airtable 作为一款知名的工具,具有一定的优势。但在面对客服人员的特定需求时,Bika.ai 展现出了更为出色的特性。
特性 | Airtable | Bika.ai |
---|---|---|
定价 | 免费版提供,付费计划从 20 美元/用户/月起 | 免费版提供,付费计划从 9.99 美元/用户/月起 |
平台类型 | 无代码数据库 | 无代码 AI 自动化数据库 |
易用性 | 对于非技术用户,基础结构较为复杂 | 目录树结构,易于使用,对普通用户友好 |
每个数据库的记录数 | 商业计划中每个基础最多 125,000 条记录 | 团队计划中每个数据库最多 1,500,000 条记录 |
自动化 | 基础自动化能力,触发和动作有限 | 高级自动化能力,触发和动作丰富 |
模板 | 模板无自动化能力,无法发布和共享自动化 | 大量即插即用的 AI 自动化模板,支持发布和共享 |
存储 | 每个基础 100GB 附件存储 | 每个空间 800GB 存储 |
API | 有限的 API | API 优先平台,每个功能都是自动化的集成端点 |
Bika.ai 针对客服人员需求的研发
Bika.ai 的团队深入研究了客服人员群体,充分了解他们的行业特点和用户需求。基于此,精心设计了批量发送邮件模板,结合市场实践,为客服人员提供了更贴心、更高效的解决方案。
Bika.ai 为客服人员带来的价值
客服人员在工作中,经常需要处理批量发送邮件、营销邮件、客户服务通知等任务。使用 Bika.ai 的批量发送邮件模板,可以显著提高效率、节省时间,减少错误。例如,在进行客户服务时,能够快速向大量客户发送通知邮件,提高客户参与度,增强客户关系。在营销活动中,能够自动化发送邮件推广产品,提高销售额和品牌知名度。同时,还能通过提高邮件打开率和回复率,进一步提升客户满意度、保留率、忠诚度、互动率、转化率、体验等。
Bika.ai 批量发送邮件模板的使用方法
超级简单易用的批量发送邮件功能,一张直观的数据表格,录入邮件地址或通过表单收集,触发即可批量发送,更可看到打开率、回复率。
- 安装模板:登录 Bika 平台并安装“批量发送电子邮件模板”。
- 完成初始化任务:按照系统提示完成“批量发送模板初始化任务”,点击“添加收件人”进入数据库节点。系统预置了几条示例记录,您可以根据需要修改或新增测试用的邮件地址。
- 调整自动化设置:如果已添加了收件人,按照系统指引进入“手动触发批量发送邮件”节点,并点击发送邮件的步骤。检查邮件发送的相关配置,您可以根据需要修改邮件主题和内容。完成后,保存并返回自动化页面。通过手动触发,测试邮箱将会收到您的邮件。
从 Airtable 切换到 Bika.ai 的方法及步骤
切换非常简单:
- 从 Airtable 以 CSV 或 Excel 格式导出您的数据。
- 注册 Bika.ai,并使用其数据导入工具转移您的数据。
- 在 Bika.ai 中设置自动化模板,立即开始体验 AI 自动化带来的优势。
呼吁广大客服人员尝试使用 Bika.ai 的批量发送邮件模板,解决工作中的实际难题,提升工作效率和效果。

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