マーケティングメールの開封率を上げるための最適な送信時間はいつですか？

Kelly Chan

September 17, 2025

10 分で読めます

なぜメールの送信タイミングが重要か

タイミングはメールマーケティングの成功において最も重要な要素の一つです。メールキャンペーンを送る最適な時間は、開封率、クリック率、コンバージョンを大幅に向上させることができます。すべてのビジネスに共通する「魔法の時間」は存在しませんが、ベンチマークの分析、異なる曜日や時間帯のテスト、そしてターゲットとなるオーディエンスの理解により、最大限のエンゲージメントを得られる独自の最適時間帯を見つけることができます。

AIメールエージェントは送信時間の最適化に大きな助けとなります。例えば、Bika.aiは送信時間や条件をカスタマイズでき、最適な瞬間に自動的にメールをトリガーします。

メールキャンペーンを開始する最適な時間

マーケティングメールを送る理想的な時間を決定するには、調査、オーディエンスの洞察、テストの組み合わせが必要です。普遍的な「完璧な時間」は存在しませんが、購読者の習慣や好みを理解することがエンゲージメント最大化の鍵となります。まずはオーディエンスの行動を分析しましょう：彼らはいつメールを開きやすいか、リンクをクリックしやすいか、あるいはコンバージョンしやすいか？メールプラットフォーム、Googleアナリティクス、ヒートマップ、CRMデータなどの分析ツールを使い、曜日・時間帯・デバイス別のパターンを特定しましょう。

オーディエンスをセグメント化することも大きな違いを生みます。例えば、フィットネスブランドは平日のプロフェッショナル層に早朝のモチベーション向上メールを送り、週末を重視する購読者には金曜午後にワークアウトのヒントやチャレンジを送るケースがあります。タイムゾーンも重要な役割を果たします — 各受信者の現地時間の午前10時から12時の間にメールを送ることで、地理的に多様なリストの開封率が向上します。旅行会社、eコマースブランド、グローバルキャンペーンは、地域ごとにオーディエンスをセグメント化して最も便利な時間帯にメールを届けることが多いです。

頻度に関する好みも同様に重要です。一部の購読者は毎日の更新を好みますが、週刊や月刊のニュースレターによりよく反応する人もいます。これらの期待に合わせて送信頻度を調整することで、オーディエンスに負担をかけずにエンゲージメントを維持できます。最終的には、ベンチマークデータ、オーディエンスのセグメント化、A/Bテストを組み合わせることで、マーケターはメールの送信タイミング戦略を洗練し、最良の結果を得ることが可能です。

一週間の中で最もメールエンゲージメントが高い曜日は？

調査によると、他の平日と比べて火曜日に送信されたメールは、わずかに高い開封率を達成する傾向があります。週末から戻った後、人々は火曜日に最も集中力があり、受信に対してオープンになることが多いです。送信時間を東部標準時の午前11時に設定すると、開封率が高くなる傾向があり、午後1時頃にも二次ピークがあります。開封率は週末になると通常低下します。このように、すべてのデータセットが一律に一致するわけではありません。

これらの結果は、私自身のメールマーケティングの経験とも一致しています。私はAI大規模モデル会社で働き、さまざまな時間帯や曜日にメールを送るテストを行いましたが、総じてこれらの結論とほぼ同様の結果が出ています。

メール送信に最適な時間帯は？

調査によると、特に効果的な時間帯は以下の通りです：

午前7時 → ユーザーが最初に受信箱をチェックする時間帯。
午前11時 → 午前中の休憩時間に合致。

しかし、普遍的な答えはありません。ベストプラクティスは、A/Bテストを繰り返し、オーディエンスに対して統計的に有意なタイミングパターンを見つけることです。

送信時間に影響を与える要因

1. オーディエンスの種類（B2BとB2C）

B2B（企業間取引）：受信者は通常勤務時間中にメールを確認するため、火曜〜木曜の午前9時〜12時が最適な送信時間帯です。
例：HubSpotのデータによると、火曜の午前11時に送信されたB2Bメールは、わずかに高い開封率を示しています。
B2C（企業対消費者）：消費者は週末や夜間にアクティブになることが多いため、週末や勤務時間外の送信が効果的です。
例：小売業の調査では、土曜午前9〜11時に送信されたプロモーションメールが平日より15％高いクリック率を示しています。

2. 地理的な位置とタイムゾーン

異なる地域に分散するオーディエンスには、現地のピークアクティビティ時間に合わせてメールを送るべきです。
例：東海岸と西海岸のクライアントにメールを送る旅行会社は、現地時間の午前10時〜12時に送ることで、均一な東部標準時午前10時送信よりも開封率が12％向上しました。

3. ユーザーの行動パターン

受信者がメールをチェックする時間帯はエンゲージメントに大きく影響します：
- 通勤時： 多くの人がモバイルで通勤中にメールを確認します。
- 昼休み： 12時から13時は高エンゲージメントの時間帯です。
- 夜のリラックスタイム： 仕事後や就寝前もアクティブな時間帯となります。
  データ：Twilio SendGridは、ブラックフライデー期間中のピーク送信時間を午前7時、ピーク開封時間を午前8時〜9時と特定し、朝が非常に活発な時間帯であることを確認しています。

4. 業界特性

業界ごとに活発な時間帯が異なります：
- 小売およびeコマース： 週末や祝日に高い開封率を示すことが多いです。
- ソフトウェアおよびSaaS： ユーザーは平日により多くエンゲージします。
  例：メモリアルデイの週末中、午前7時に送信されたメールが他の時間帯よりも顕著に高いエンゲージメントを示しました。

5. メールの種類

メールコンテンツの種類も最適な送信時間に影響を与えます：
- ニュースレター： 火曜の午前10時〜11時が最適です。
- プロモーションメール： 火曜〜木曜の午前9時〜11時、または午後1時〜3時が効果的です。
- 放棄されたカートメール： ユーザーのアクション後1〜4時間以内に送信するべきです。

6. 送信頻度と購読者の好み

頻繁すぎるメールは疲労を招き、少なすぎるとエンゲージメントが低下します。
例：ファッションeコマースブランドは、オーディエンスを日刊、週刊、月刊の好み別にセグメント化し、週刊配信が最も高い開封率とコンバージョン率を生むことを発見しました。

メールキャンペーンの種類別に最適な送信時間

表に記載の最適な日時は、統計データと個人的な経験に基づいています。ただし、メールマーケティングキャンペーンを送る最適な時間帯は、メールの目的やターゲットオーディエンスによって大きく異なります。例えば、全体のオーディエンスに送る一斉配信メールと、特定のセグメントに送るプロモーションクーポンでは最適な時間が異なる場合があります。

一般的なガイドライン：

月曜（受信箱が混雑する）と金曜（週末前で注意散漫）にメールを送るのは避けましょう。
混雑を避けるために、正確な8:00、9:00、11:00の送信は避け、ピーク時間帯を外すことを推奨します。
すべてテストしましょう—あなたのオーディエンスは一般的な傾向と異なる行動をとるかもしれません。

メールの種類	最適な曜日と時間
ニュースレター	火曜日、午前10時〜11時
プロモーションキャンペーン	火曜〜水曜、午前9時〜11時または午後1時〜3時
一般的なマーケティングメール	水曜〜木曜、午前9時〜正午
一斉配信メール	火曜〜木曜、午前10時〜午後2時
ウェルカムメール	即時送信、いつでも可
放棄カートメール	1〜4時間以内に送信

一斉メール送信に最適な時間

幅広いオーディエンスに一斉メール配信する場合は、エンゲージメントを最大化するために慎重なタイミングが必要です。調査や業界のベンチマークによると、週の中頃の午前中、特に火曜から木曜の午前9時から正午が最も開封率・クリック率が高いことが多いです。混雑する月曜や、週末に備えて気持ちが緩む金曜の送信は避けましょう。

その他の重要事項は以下の通りです：

オーディエンスの種類： B2Bオーディエンスは通常勤務時間中にエンゲージし、B2Cオーディエンスは週末や夕方の方が反応が良いことが多いです。
タイムゾーン： リストをセグメント化して、最適な現地時間にメールが届くようにします。
デバイス使用： モバイルユーザーは通勤や休憩中にメールを確認しがちで、デスクトップユーザーは午前中や昼食後に多くエンゲージします。
ISP通信量： 8:00や9:00などの正確な時刻の送信は遅延を招くため避け、7分、21分、36分などの奇数分に送信するのが効果的です。

過去のデータを分析し、異なる送信時間をテストすることで、一斉メールキャンペーンに最適なタイミングを特定し、メッセージが最も効果的に届く時間帯を見つけられます。

プロモーションメールに最適な送信時間

プロモーションメールのエンゲージメントを高めるには、以下の傾向を考慮してください：

週の中頃の優位性： 火曜、水曜、木曜に送信されたメールは、月曜や金曜よりも受信箱の混雑が少なく、受信者の反応が良い傾向があります。

午前と午後の早い時間帯： 午前9時〜11時や午後1時〜3時が、受信者が短い休憩中に受信箱をチェックするのに最適です。

極端な時間は避ける： 早朝や深夜の送信は、メールが見落とされたり埋もれたりするリスクがあります。

昼休みの時間帯： 12時から13時の昼休み時間も、多くの受信者がメールを確認する効果的な時間帯です。

マーケティングメールに最適な送信時間

マーケティングメールはプロモーションメールよりも幅広い内容をカバーし、業界の洞察や顧客ストーリー、製品発表など多岐に渡ります。
最適な送信時間帯： 火曜から木曜の午前9時前。
プロモーションメールがフラッシュセールのようにすぐに削除されるのに対し、マーケティングメールは後で読むために保存されることが多いです。受信者が受信箱をチェックして「保存すべきメール」を判断する、重要な朝の最初の30分間に送ることで、メールが「後で読む」リストに加えられる可能性が高まります。

メールニュースレターに最適な送信時間

ニュースレターは短期戦ではなく長期的なエンゲージメントを目指すものなので、送信スケジュールは長期的な関係構築を意識して設計すべきです。
推奨時間帯： 火曜の午前10時（現地時間）。
この時間には月曜の受信箱「ラッシュアワー」が過ぎ、読者は「週刊ダイジェストモード」に入り、業界の洞察を受け入れやすい状態になっています。
読者はコーヒーブレイクや昼食後のくつろぎ時間にニュースレターを読むことが多いため、早朝に注目を集める必要はなく、午前10時に確実に届けることが重要です。
継続的な配信で認知を高める： 毎週火曜の午前10〜11時に一定のペースで送信を続けることで、4回連続で配信した後、購読者は自動的にニュースレターを待つようになります。
月曜と金曜は避けましょう。月曜は混乱が多く、金曜は読者の注意が他へ向かっているためです。

テストすべき変数は？

送信時間を「コントロール実験」として扱いましょう：
まずは３つの大まかなテストを行い、詳細を絞り込んでいきます：

昼間と夜間の比較： 朝のコーヒータイム層 vs 夜型層
平日と週末の比較： 仕事のある平日 vs リラックスした週末
勤務時間内の時間帯別： 朝のコーヒーチェック、昼休みのスクロール、退勤前の最後の確認

最適時間帯が特定できたら、15分単位で微調整を行い、メールが受信者の受信箱の最初の数行に表示されるようにします。バリアントごとの受信者数を確保し、4〜6週間テストを実施して結論を出しましょう。

メール送信を避けるべき時間帯

正確な「00/15/30/45分」のタイミングでの送信は避けましょう。世界中のマーケターが同時に送信するため、ISPの回線がラッシュアワーになり、メール配信が遅延します。
代わりに、11:00のキャンペーンは10:55に繰り上げるか、さらに工夫して07分、21分、36分などの「変わった分」を選びましょう。これによりメールは大量トラフィックを避け、VIP専用レーンのように速やかに届けられます。
タイミングを計り、追跡しましょう：配信時間と開封率のパターンを記録し、3〜5分の単位で微調整を継続し、自分だけの「見えない高速レーン」を発見してください。

グローバル戦略：「太陽に従う」方法

グローバルにオーディエンスがいて「タイムゾーン管理」する体制がない場合は、「フォロー・ザ・サン」戦略で太陽に任せましょう：

大量の一斉メールを複数の小さなバッチ（例えば38個のセグメント）に分け、それぞれを受信者の現地時間で日の出前後30分以内に届くように送信します。

利点：

メールが現地で最も混雑していない時間に受信箱に届き、視認性が高まります。
トラフィックが分散され、ISPのボトルネックを避け、配信速度が向上します。

実装方法：

IPアドレスや登録情報で受信者の経度・緯度を特定し、プライバシーを侵害せずタイムゾーンを判別します。
ESPで「タイムゾーン別のローリング送信」を設定するか、APIループを使います。日の出のずれを調整し、UTC-12からUTC+14まで順次メールを配信します。

注文や認証コードなどのトランザクションメールはリアルタイムでトリガーされ即座に送信されるため、この方法は不要です。

トランザクションメールとマーケティングメールの違い

トランザクションメール（注文確認、パスワードリセットなど）は即時に送信する必要があります。
マーケティングメールは戦略的なタイミングで送信し、開封率やコンバージョンを最大化します。

AIを使ってメールワークフローを効率化

AIツールはメールワークフローの最適化と最適な送信時間の決定を支援します。例えば、Bika.aiはAI搭載のメールツールを統合しており、送信時間や条件をカスタマイズし、最適な瞬間に自動的にメールをトリガーできます。

これらのAIエージェントを使うことで、個々の受信者に合わせた送信時間を設定可能となり、最もエンゲージメントが期待できるタイミングでメッセージが届くようにできます。解析で特定の顧客層が平日夜間に特に活発である場合、AIはその時間帯にキャンペーンをスケジューリングすることを推奨するかもしれません。AIはリアルタイムデータをもとに継続的に学習・調整し、オーディエンスの行動や好みの変化に応じて推奨を最適化します。

メールタイミングに関するFAQ

Q1: 祝日にマーケティングメールを送るべき？

B2C：はい、祝日のプロモーションは効果が高いです。
B2B：通常は祝日は避けます。

Q2: 自動化は送信時間にどう影響しますか？

ウェルカムメールは即時送信。
放棄されたカートは1〜4時間後に送信。
再エンゲージメントは週中の勤務時間中。

Q3: 国際的な購読者をどう扱う？

地域別にセグメント化するか、タイムゾーンに基づいた配信を行います。

Q4: タイミングは配信可能性に影響しますか？

はい。ISPのピーク時間を避けることで遅延を防げます。

Q5: どれくらいの頻度で送信スケジュールを更新すべき？

4〜6週間テストし、その後四半期毎に見直し・調整しましょう。

Q6: モバイルユーザーとデスクトップユーザーは異なる時間を好む？

モバイルは朝と夜（通勤時間）。
デスクトップは午前中と昼食後。

Q7: タイミングテストの効果はどう判断する？

開封率、CTR、コンバージョン、メールごとの収益を追跡します。

結論

メールを送る「完璧な」時間は一つではありません。代わりに業界のベンチマークを基準とし、継続的にA/Bテストを行い、オーディエンスの行動に合わせてスケジュールを調整しましょう。タイミングも重要ですが、コンテンツの質と一貫性が長期的なエンゲージメントを生み出す鍵となります。