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プロジェクト管理において、顧客フィードバックの統合は常に難解な課題です。皆さんは、膨大なフィードバックを整理し、有効に活用できずに困っていることはありませんか？
日常のプロジェクト運営では、チケット、要件、バグの処理は避けられません。しかし、このプロセスは手間がかかり、時間と労力を大量に消費します。収集、集計、処理促進のための作業は、他の重要なタスクを中断させることもあり、重要な情報を見落とす危険性も潜んでいます。
Bika.ai は顧客フィードバックの統合に関するシナリオの研究と実践に深く取り組んできました。多くのユーザーと市場のニーズに応じて、効率を高め、時間を節約するためのソリューションを提供しています。
このツールはチーム協力の効率を大幅に高めることができます。自動化により、手動作業による誤りを減らし、カスタマイズ可能で、便利で、コストも節約できます。
プロジェクトマネージャーはプロジェクトの進行を効率的に管理でき、開発者は迅速にフィードバックを理解して処理できます。QA エンジニアはバグ情報を確実に収集・追跡でき、プロダクトオーナーはプロジェクトの状況とユーザーフィードバックをタイムリーに把握できます。カスタマーサポートはユーザーの問題や要件を効率的に収集でき、ビジネスアナリストはユーザーの要件とプロジェクトの進行状況を正確に分析・集計できます。
テンプレートのインストール Bika スペースステーションにこのテンプレートをインストールします。複数のプロジェクト管理が必要な場合は、複数回インストールできます。1 つのテンプレートは 1 つのプロジェクトに対応します。
新しいフィードバックの入力 テンプレートには既に「チケット収集」データベースと「問題フィードバック」フォームが用意されています。直接フォームにデータを入力でき、入力されたデータは自動的にデータベースに保存されます。
自動化タスクの設定 「自動送信要件/バグのリマインド」自動化タスクの編集画面で、トリガー条件と実行アクションをカスタマイズできます。また、WeCom にメッセージを送信するオプションも用意されています。
自動化タスクのテスト（チケットフィードバックリマインドの送信） デフォルトで「問題フィードバック」フォームの自動化タスクが有効になっています。フォームを通じて要件やバグを提出すると、リマインド通知が正常に送信されるか確認できます。
自動化タスクのテスト（レポートの送信） 自動化タスクの編集画面で「今すぐ実行」ボタンをクリックして、自動化タスクを手動でトリガーし、リマインド通知が正常に送信されるか確認します。
自動化タスクの開始 自動化タスクの編集画面で「有効」ボタンをクリックして、自動化タスクを開始します。自動化タスクはフォームが提出されると自動的にトリガーされ、要件/バグのリマインドが送信されます。レポート送信のタスクは毎週金曜日の午後 5 時に自動的に実行され、AI 集計レポートが送信されます。
皆さん、今すぐ Bika.ai の AI 自動化チケット要求レポートを使って、顧客フィードバックの統合を効率的に行い、プロジェクトの成功を加速させましょう！
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