Airtable 价格 vs. Bika.ai 价格:哪个对 客户支持 更有优势?

Airtable 价格 vs. Bika.ai 价格:哪个对 客户支持 更有优势?

author
Bika
date
October 10, 2024
date
3 min read

当客户支持寻找自动化工单工具时

当客户支持计划寻找一个工具来构建用于 AI 自动化工单需求汇报的自动化工作流程时,您会想到哪些因素?可能您会认为只要工具能满足功能需求就足够了。但不可否认,价格是其中至关重要的考量因素之一。Airtable 常被视为自动化的选择之一,但其价格是否符合您的预期呢?或许对 Airtable 和 Bika.ai 从多个方面进行比较,如价格和功能,能让您做出更明智的决策。特别要提及的是,对于 AI 自动化工单需求汇报自动化场景,Bika.ai 的 AI 自动化工单需求汇报模板极为适用。免费试用

vs-airtable

Airtable 和 Bika.ai 是什么

Airtable

Airtable 是一个基于云的平台,将电子表格的简单性与数据库的强大功能相结合,旨在用于创建、共享和协作。您可以使用它来组织内容、跟踪项目和有效管理任务。它还允许您设置自定义工作流,并与团队在一个地方进行协作。

然而,Airtable 也存在一些问题。对于新用户来说,其用户体验可能不太友好,处理大型数据集时可能会有困难,并且其提供的自动化功能使用起来不太方便。Airtable 以“基地”为中心的架构可能对不熟悉数据库术语的用户来说过于复杂,而且在业务计划中,每个基地的记录限制为 125,000 条,可能无法满足需要大量数据管理的团队的需求。此外,Airtable 的模板缺少内置的自动化能力,用户无法快速实现或共享自动化工作流程,这限制了团队内的高效协作。

Bika.ai

Bika.ai 是一个无代码的 AI 自动化数据库,拥有易于使用的平台,提供了增强型的 AI 代理 CRM、营销自动化系统、项目管理系统、BI 和 ERP,并且价格令人惊喜。

Bika.ai 具有即插即用的模板,使您的业务流程自动化变得前所未有的简单。在 AI 时代,您无需担心数据量的问题。Bika.ai 能够轻松管理数十亿条记录的数据库,而且无需频繁与 AI 交流,是完成工作的理想选择。

Airtable 与 Bika.ai:关键特性一览

Airtable 适用于简单任务和较小的数据库。相比之下,Bika.ai 能够处理更复杂的任务和更大的数据量,并利用 AI 自动化来简化各种业务活动中的任务。以下是这两个平台在一些关键特性上的快速比较:

特性AirtableBika.ai
价格提供免费版,付费计划从 20 美元/用户/月起提供免费版,付费计划从 9.99 美元/用户/月起
平台类型无代码数据库无代码 AI 自动化数据库
易用性基础结构对于非技术用户来说较复杂目录树易于使用,对普通用户友好
每个数据库的记录数商业计划中每个基地最多 125,000 条记录团队计划中每个数据库最多 1,500,000 条记录
自动化基本的自动化能力,触发和动作有限先进的自动化能力,具有广泛的触发和动作
模板模板不包含自动化能力,无法自动化发布和共享大量即插即用的 AI 自动化模板,具有预设内容,支持自动化发布和共享
存储每个基地 100GB 的附件存储每个空间 800GB 的存储
API有限的 APIAPI 优先的平台,使每个功能都成为自动化的集成端点

Airtable 与 Bika.ai 的价格比较

Bika.ai 提供了慷慨的免费层级和可扩展的付费选项,与 Airtable 相比,提供了更好的价值。

Airtable 的定价对于大型团队和更广泛的使用可能会变得昂贵,而 Bika.ai 在不牺牲功能和能力的情况下提供了更具成本效益的解决方案。

Airtable 的价格计划

计划特性价格
免费计划无限制的基地
每个基地 1,000 条记录
最多 5 个编辑人员
每个基地 1GB 的附件存储
100 次自动化运行
界面设计器
免费
团队计划每个基地 50,000 条记录
25,000 次自动化运行
每个基地 20GB 的附件存储
标准同步集成
扩展
甘特图和时间轴视图
扩展的颜色、格式和日历选项
20 美元/用户/月
商业计划每个基地 125,000 条记录
100,000 次自动化运行
每个基地 100GB 的附件存储
高级同步集成
验证数据
双向同步
管理面板
基于 SAML 的单点登录
45 美元/用户/月
企业计划每个基地 500,000 条记录
500,000 次自动化运行
每个基地 1,000GB 的附件存储
本地同步集成
企业中心
增强的安全和管理控制
企业 API
扩展和集成管理
审计日志和数据丢失防护
价格按需定制
(估计从 70 美元到 100 美元/用户/月起)

Bika.ai 的价格计划

计划特性价格
免费计划5GB 的存储
每个数据库 10,000 条记录
200 次自动化运行
任务、报告、AI 总结等
免费发送批量 100 条以上短信/1000 封以上电子邮件
开放 API 访问
免费
加强计划50GB 的存储
每个数据库 100,000 条记录
30,000 次自动化运行
权限控制
更多数据库字段、自动化动作
更多免费短信、电子邮件、报告、任务、AI
9.99 美元/用户/月
专业计划200GB 的存储
每个数据库 500,000 条记录
60,000 次自动化运行
即时消息/电子邮件支持
团队/组织
高级开放 API 和 AI 模型
19.99 美元/用户/月
团队计划800GB 的存储
每个数据库 1,500,000 条记录
100,000 次自动化运行
审计日志
完全集成、自动化
高级权限
39.99 美元/用户/月

banner-zh-CN

为何客户支持应选择 Bika.ai 而非 Airtable

对于客户支持来说,选择 Bika.ai 具有明显的优势。它能够显著提高工作效率,节省时间,减少错误,支持定制化,方便易用,并能降低成本。具体例子包括:提交 Bug 报告、请求新功能、跟踪工单状态、分配工单、发送进度更新、自动提醒、创建测试用例、验证 Bug 修复、进行回归测试、提供 QA 反馈、确保产品质量、开发与 QA 协作、收集需求、优先处理功能、管理待办事项、整合客户反馈、规划冲刺、监控开发、记录客户问题、升级关键工单、分析反馈、沟通状态更新、跟踪用户满意度、生成报告、监控指标、优先处理任务、分配资源、跟踪里程碑、报告进度、准备文档、识别改进、促进协作、跟踪项目进度、解决问题。

Bika.ai 的 AI 自动化工单需求汇报模板能够实现高效管理工单、需求和 Bug,自动收集、汇总和催促处理,及时向用户反馈开发进展,确保所有问题都能得到及时处理和跟踪,从而极大地提升客户支持的工作质量和效率。

architecture-all-zh-CN

Bika.ai 的 AI 自动化工单需求汇报模板如何使用?

使用 AI 自动化来管理您的产品和项目工单、需求和 Bug。通过自动收集、汇总和催促处理,您可以更有效地管理项目进度,并及时向用户反馈开发进展。

  1. 安装模板

将本模板安装到您的 Bika 空间站中。如果您需要同时管理多个项目,可以重复多次安装本模板。一个模板对应一个项目。

  1. 录入新反馈

模板已经创建了一个数据表“需求与 Bug 反馈表”和表单“问题反馈表单”,您可以直接在表单中提交数据,提交的数据将会自动录入到数据表中。

表格中包含“问题描述”、“重现步骤”、“期望结果”、“相关附件”、“设备信息(电脑版)”、“设备信息(手机版)”、“联系方式”、“需求/Bug 状态”等字段。

数据表示例

  1. 配置自动化任务

进入“自动发送需求/Bug 提醒”自动化任务的编辑界面,您可以修改任务的触发条件和执行动作。

编辑自动化任务的入口图示

  1. 测试自动化任务(发送工单反馈提醒)

我们已经默认开启了“问题反馈表单”的自动化任务,您可以在表单提交需求或者 Bug 时,查看是否成功发送提醒通知。

  1. 测试自动化任务(发送报告)

在自动化任务编辑界面,点击“立即运行”按钮,手动触发自动化任务,查看是否成功发送提醒通知。

如何测试自动化任务的图示

  1. 启动自动化任务

在自动化任务编辑界面,点击“启用”按钮,即可启动自动化任务。自动化任务会在表单提交时自动触发,发送需求/Bug 提醒。发送报告的任务会在每周五下午 5 点自动执行,发送 AI 汇总报告。

结论:使用 Bika.ai 的自动化模板来解决您在特定场景中的挑战,提升客户支持的工作效率和质量。

bika cta

推荐阅读

推荐AI自动化模板

发布模版test
再次发布
14-Day Automated Cold-Email Outreach Campaign
This template is designed for cold outreach to influencers, peers, or potential partners. It automates a 14-day email sequence that gradually introduces Bika.ai to your target audience and nurtures engagement. The workflow includes a series of five emails sent on Day 1, Day 2, Day 4, Day 7, and Day 14, with an unsubscribe option in each email. The sequence pauses if the recipient replies or unsubscribes, ensuring that you’re not over-communicating with uninterested prospects. With this template, you can: - Automate cold outreach without the need for manual follow-ups. - Track outreach progress and engagement. - Customize emails to reflect your brand’s voice and offerings. - Reduce manual work by automatically updating the status of email outreach. - Easily manage unsubscribes to maintain a compliant outreach process. 🔖Tip: Please replace the unsubscribe link in your email with the share link to the "Unsubscribe Form" you’ve created.
连续三天触达邮件活动
自动化和安排个性化的触达邮件,在连续三天内有效地与联系人互动。

Coming soon

ADDIE Instructional Design Model
The ADDIE model is a simple process used by instructional designers and training developers to create all types of learning content, e-learning or instructor-led, for any organization
敏捷工作流程
为团队的项目管理提供支持,增强敏捷实践中的协作和可见性
周任务智能提醒与自动 AI 周报
帮助团队高效管理周任务并智能生成 AI 报告。通过一系列自动化工具,包括:任务汇总、进度提醒和个人总结报告,让团队成员能够及时获取任务信息和进展情况,提升协作效率和工作透明度,使团队保持高效运作,确保每位成员对其任务有清晰的认识和责任感。