如何进行电子邮件营销：2025年开始的9个简单步骤

Kelly Chan

September 16, 2025

3 分钟阅读

电子邮件营销是增长业务、建立客户关系和增加销售额的最有效且经济实惠的方法之一。要开始，您需要一个清晰的框架，帮助您从定义受众到衡量结果。

下面，我们分解了有效进行电子邮件营销的九个关键步骤，这样您就可以启动提升打开率、点击率和转化率的活动。

由于人工智能大大提高了电子邮件营销的效率，AI驱动的自动化工作流现在可以替代过去许多手动任务。我将重点介绍如何在电子邮件营销中利用AI。

1. 定义您的电子邮件营销受众

有效的电子邮件营销始于对受众的清晰理解。传统上，营销人员会分析年龄、地点、职业和兴趣等人口统计数据来创建客户画像。现在，AI可以将受众定义提升到一个新水平。AI驱动的工具能够分析大量数据——包括过去的购买行为、浏览历史和互动模式——自动细分您的受众并识别高潜力客户群体。

例如，一家销售有机婴儿食品的公司可以利用AI，锁定那些积极在线研究营养建议的年轻父母，而不是单纯依赖广泛的人口假设。通过利用AI洞察，您可以创建高度针对性和个性化的电子邮件活动，提升互动率、点击率，最终提高转化率。

2. 设定明确的电子邮件营销目标

每个电子邮件活动都应有可衡量的目标。您是想欢迎新订阅者、通过折扣促进销售，还是驱动网站流量？设定明确的目标可以让您的邮件保持聚焦，避免给人垃圾邮件的感觉，并能够准确衡量绩效。

3. 选择合适的电子邮件营销平台

电子邮件营销平台通过提供模板、自动化和分析简化了活动管理。选择一个符合您业务需求和规模的工具——无论您是否需要高级细分、与CRM系统集成或详细报告。像Mailchimp 或 HubSpot 这样流行的平台使设计和跟踪活动更容易。

一个非常有效的选择是Bika.ai 的AI电子邮件营销代理。该工具自动完成从线索生成、外展到跟进的整个过程，非常适合销售、业务拓展、合作伙伴关系或创始人主导的增长活动。

4. 确定电子邮件活动类型

电子邮件营销在专注于单一行动号召（CTA）时效果最佳。决定您的活动是新闻通讯、促销邮件、重新参与序列，还是像欢迎邮件这样的自动化系列。确保您的活动类型与目标一致，并确保信息能推动订阅者采取您希望的行动。

5. 构建有机电子邮件列表

高质量的电子邮件列表是有效营销的基础。始终通过有机方式收集邮箱，不要购买列表。利用网站上的选择加入表单、门槛内容、社交媒体推广或CRM数据来增长您的列表。让订阅变得简单，例如通过提供折扣弹窗或免费可下载资源来换取邮箱。

AI现在可以自动搜索、收集和组织线索。使用像Bika.ai 的AI电子邮件营销代理这样的工具，您可以自动化构建电子邮件列表的过程，无需手动获取联系人。

该AI代理可以：

基于自然语言查询搜索商业邮箱，例如“查找德国的AI初创公司及其业务开发联系人”。
提取结构化线索数据，包括公司名称、联系人、邮箱、网站和数据集引用。
自动存储线索于集中数据库，准备进行电子邮件活动。

这种AI驱动的方法确保您的电子邮件列表准确、有针对性且持续更新，同时节省了大量的手动工作时间。结合传统的选择加入方法，如网站表单或门槛内容，AI可以帮助您维护一个高质量、准备好互动的订阅者列表，从而为您的活动带来更好效果。

6. 对电子邮件列表进行细分以实现更好定位

并非所有订阅者行为相同，向所有人发送同一封邮件可能会降低互动率。AI可以将电子邮件列表细分提升到新层次，通过自动分析多个因素——如地理位置、人口统计、过去购买、表达的兴趣和邮件互动——创建高度针对的受众细分。

借助AI驱动的细分：

行为洞察：AI可以识别频繁打开邮件、点击链接或与内容互动的订阅者，并将其归入相应分组。
预测分组：AI可以预测哪些用户最有可能响应某类促销或内容。
动态更新：随着订阅者行为的变化，AI会持续更新分组，确保每个收件人收到最相关的信息。

例如，经常与您的邮件互动的忠实订阅者可以接收更频繁的促销活动，而不活跃用户则可以使用重新参与内容——这一切都由AI自动化并个性化完成。通过利用AI进行细分，您可以提升打开率、增加转化率并降低退订风险，打造更智能、更有效的电子邮件营销策略。

7. 创建引人注目的电子邮件内容

您的邮件内容决定订阅者是否会与您的品牌互动。撰写吸引眼球的主题行，个性化您的信息，并始终包含明确的行动号召。使用简单、易于浏览的布局和视觉元素保持读者兴趣。许多平台提供预制模板，帮助您轻松创建专业且适合移动设备的邮件。

AI现在可以帮助您更快、更高效地创建高度个性化、吸引注意力的邮件。

借助AI驱动工具：

动态主题行：AI可以根据过去的参与数据和订阅者行为生成多个优化打开率的主题行选项。
个性化信息：AI可以针对不同细分群体定制邮件文案，融合姓名、偏好和过去互动，使信息更相关。
优化的CTA：AI可以根据受众行为和活动目标建议最有效的行动号召。
设计辅助：许多集成AI的平台会自动推荐布局、视觉和格式，提升桌面和移动设备上的可读性。

例如，AI可以自动为不同客户细分生成一系列邮件变体——一个针对常购客户，另一个针对新订阅者——确保每个收件人收到最相关的内容。通过利用AI，您可以用更少的人工努力和更精准的定位，创建专业、引人入胜且高转化的电子邮件。

8. 用A/B测试检验您的邮件

测试帮助您发现最适合受众的内容。对主题行、行动号召、图片和内容变体进行A/B测试，以识别哪些版本带来最高的互动。例如，测试两个不同的主题行可以告诉您哪个带来更多打开率。持续测试可优化策略，最大化效果。

9. 通过分析衡量电子邮件营销结果

不衡量就无法改进。跟踪打开率、点击率（CTR）、跳出率和退订率等指标。这些洞察揭示您的活动表现如何以及哪里需要优化。例如，高跳出率可能表明列表已过时，而强劲的CTR显示您的内容受欢迎。

AI可以将这种分析提升一个层次，通过自动处理活动数据并生成可操作的见解。无需手动查看电子表格，AI工具可以：

识别订阅者行为中的模式和趋势
突出表现最佳的主题行、内容或行动号召
预测潜在问题，如不活跃分组或参与度下降
推荐具体改进措施以优化未来活动

通过利用AI进行分析，您可以快速理解活动表现并做出数据驱动的决策，无需花费大量时间进行手动分析，从而实现更快迭代和更高投资回报率。

您应该使用的营销邮件类型

并非所有邮件都服务于相同目的——了解主要的营销邮件类型有助于您在客户旅程的不同阶段与他们建立联系。下面是企业常用的五种最常见且有效的邮件格式，用于建立关系和驱动结果。

1. 欢迎邮件

欢迎邮件是品牌与新订阅者之间的首次接触。它们为未来的互动定下基调，感谢订阅者加入，并通常包含有用信息或独家优惠。一封强有力的欢迎邮件能留下深刻印象，建立信任，并增加长期客户忠诚度。

2. 线索培育邮件

线索培育邮件引导潜在客户通过销售漏斗。通过发送个性化、相关的内容满足他们的需求，这些邮件建立信任并保持品牌曝光。随着时间推移，培育活动提高转化率并强化客户关系。

3. 新闻通讯邮件

新闻通讯是最受欢迎的邮件类型之一，定期发送以分享更新、行业见解和促销活动。它们帮助保持订阅者的参与，展示您的专业知识，并营造品牌社区感。精心制作的新闻通讯提高客户保留率和品牌认知度。

4. 专属邮件

专属邮件关注单一信息——例如推广产品、发布活动通知或提供折扣。通过明确的行动号召，这类邮件极有效推动即时结果，非常适合具有特定目标的短期活动。

5. 重新参与邮件

随着时间推移，有些订阅者可能变得不活跃。重新参与邮件旨在通过激励、独家优惠或个性化信息重新唤回他们。这些活动降低列表流失，重燃客户兴趣，并常将沉睡订阅者转化为活跃买家。

遵守电子邮件营销法规的重要性

成功的电子邮件营销活动不仅仅是吸引人的主题行或高打开率——还需要严格遵守法律标准。在美国，管理商业邮件的主要法律是CAN-SPAM法案，旨在减少未经请求的信息，保护消费者收件箱。

以下是确保合规的关键做法：

明确告知您的意图——清楚表明邮件来自您的公司，而非伪装的个人信息。
保持信息准确——所有发件人信息和主题行必须真实反映活动内容。
先获得许可——仅联系自愿订阅您邮件列表的用户。
提供一键退订——让退订过程快捷无忧，无需额外信息。
及时移除用户——在10个工作日内停止向已退订联系人发送邮件。

遵守这些规则看似限制，但实际上保护您的业务。简单的退订选项减少垃圾投诉，保障发件人信誉，并提高未来活动进入收件箱而非垃圾邮件箱的概率。

总结

正确进行电子邮件营销意味着一步步地推进：定义受众，设定明确目标，选择合适平台，确定活动类型，增长列表，细分订阅者，创建吸引内容，测试变体，衡量结果。

在每个环节整合AI技术，这些步骤变得更快、更智能、更高效。AI可以自动识别高潜力线索，构建并细分您的邮件列表，生成个性化主题行和内容，优化行动号召，并分析活动表现以提供可执行的洞察。结合传统的电子邮件营销最佳实践与AI驱动的自动化和分析，您可以最大化互动，提升转化，培养长期客户忠诚度——同时节省时间并减少人工工作。

AI将电子邮件营销从重复的任务转变为数据驱动、可扩展的策略，每次活动都能不断优化提升。