Airtable Alternative for 客户支持: Email 定时提醒
Bika
August 14, 2024
1 min read
客户支持为何需要自动化工具
客户支持工作中常常面临诸多复杂问题，而自动化工具成为解决这些难题的关键。特别是在 Email 定时提醒方面，它能确保相关成员及时获取重要信息，处理事务不延误。Airtable 通常是人们首先考虑的选择之一，但如果您正在寻找 Airtable 的替代方案，或许可以考虑 Bika.ai 的 Email 定时提醒模板。
Airtable 与 Bika.ai：关键特性对比
| 特性 | Airtable | Bika.ai |
|---|---|---|
| 定价 | 免费提供，付费计划从 20 美元/用户/月起 | 免费提供，付费计划从 9.99 美元/用户/月起 |
| 平台类型 | 无代码数据库 | 无代码 AI 自动化数据库 |
| 易用性 | 基础结构对于非技术用户来说较为复杂 | 目录树结构易于使用，对普通用户友好 |
| 每个数据库的记录数 | 商业计划中每个基础最多 125,000 条记录 | 团队计划中每个数据库最多 1,500,000 条记录 |
| 自动化 | 具有有限的触发器和操作的基本自动化能力 | 具有广泛的触发器和操作的高级自动化能力 |
| 模板 | 模板不包含自动化功能，无法发布和共享自动化 | 提供大量即插即用的 AI 自动化模板，支持发布和共享 |
| 存储 | 每个基础 100GB 的附件 | 每个空间 800GB |
| API | 有限的 API | API 优先平台，每个功能都是自动化的集成端点 |
Bika.ai 如何为客户支持精心设计
Bika.ai 的团队深入研究了客户支持社区，基于对行业的理解和用户需求的洞察，结合市场实践，设计出了 Email 定时提醒模板。
Bika.ai 对客户支持的价值体现
客户支持团队在日常工作中面临诸多场景，如设置任务提醒、安排会议通知、通知团队成员等。Bika.ai 的 Email 定时提醒模板能够显著提高效率、节省时间、减少错误、支持定制化，为客户支持工作带来极大的便利和成本节约。例如，在处理大量任务分配通知时，自动化的定时提醒能够确保每个成员都能及时收到准确信息，避免遗漏重要事项。在跟踪项目进度和发送定期报告方面，模板能够根据预设时间自动发送，让团队成员始终保持对项目的清晰了解。
客户支持如何使用 Bika.ai 的 Email 定时提醒模板
Email 定时提醒是一项实用的功能。您可以轻松设置提醒时间，在指定的日期和时间确保相关成员收到提醒邮件，以便及时处理相关事务，确保不会错过重要信息。具体操作如下：
- 模板安装：在 BIKA 平台中安装 Email 定时提醒模板。
- 填写邮件接收者：进入模板提供的“收件人”数据库，添加或编辑邮件接收者的信息。
- 设置定时发送：配置邮件发送的具体时间，如每天上午 10 点。
- 启动邮件发送：激活自动化流程，系统将按照预设时间自动发送邮件。
从 Airtable 切换到 Bika.ai 的方法
切换过程非常简单：
- 从 Airtable 以 CSV 或 Excel 格式导出您的数据。
- 注册 Bika.ai 并使用其数据导入工具转移您的数据。
- 在 Bika.ai 中设置自动化模板，立即体验 AI 自动化的优势。
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