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告别Bug管理混乱，Bika.ai的AI自动化工单需求汇报来助力！

告别Bug管理混乱，Bika.ai的AI自动化工单需求汇报来助力！

author
Bika
date
August 07, 2024
date
1 min read

在当今快节奏的工作环境中，项目管理的复杂性日益增加，特别是在处理工单、需求和 Bug 时，各种问题层出不穷。你是否曾遇到以下令人头疼的场景？

项目推进如火如荼，突然一个 Bug 出现，打乱了整个节奏。团队成员四处提交 Bug 报告，信息混乱，汇总困难，导致问题处理延误，项目进度受阻。或者，面对大量的需求和工单，手动收集、整理和催促处理耗费了你大量的时间和精力，却依然容易遗漏重要事项。

别担心，Bika.ai 的 AI 自动化工单需求汇报模板将为你排忧解难！

一、权威之选

Bika.ai 针对提交 Bug 报告这一场景进行了深入的研究和大量的实践反馈。通过对众多项目管理案例的分析，不断优化和改进模板，使其更贴合实际需求，能够有效提升效率、节省时间。

我们深知，在项目管理中，每一个环节都至关重要。因此，Bika.ai 致力于为你提供最专业、最实用的解决方案，让你的工作更加顺畅、高效。

二、价值所在

使用 Bika.ai 的 AI 自动化工单需求汇报模板，你将获得诸多价值：

  1. 大幅提高团队协作效率：自动化的流程让信息收集、汇总和处理一气呵成，减少了人工干预，节省了大量时间和精力。
  2. 降低错误率：避免了人工操作中可能出现的疏漏和错误，确保每一个 Bug 报告都能得到准确处理。
  3. 可定制性强：根据不同项目的特点和需求，灵活调整模板的设置，满足个性化的管理要求。
  4. 方便快捷：随时随地提交和查看 Bug 报告，不受时间和空间的限制。
  5. 节省成本：减少了人力投入，降低了项目管理的成本。

无论是项目经理、开发人员、测试工程师、产品负责人、客户支持还是业务分析师，都能从这个模板中受益，提升工作效果。

三、架构与工作原理

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该模板包含一张表单、一个数据表和两个自动化任务：

  1. 自动化任务“自动发送需求/Bug 提醒”：在表单提交需求或者 Bug 时，自动触发提醒通知，确保相关人员及时知晓。
  2. 自动化任务“AI 自动汇总报告”：每周五下午 5 点执行一次，汇总本周收集的所有工单，并发送 AI 汇总报告，让团队全面了解项目进展。

数据表“需求与 Bug 反馈表”用于存储用户反馈和 Bug 信息，并指定每条记录的状态。表单“问题反馈表单”则为内部和外部人员提供了便捷的提交反馈工单的途径。

四、使用步骤

  1. 安装模板：将本模板安装到你的 Bika 空间站中。如果你需要同时管理多个项目，可以重复多次安装本模板，一个模板对应一个项目。
  2. 录入新反馈：模板已经创建了一个数据表“需求与 Bug 反馈表”和表单“问题反馈表单”，你可以直接在表单中提交数据，提交的数据将会自动录入到数据表中。
  3. 配置自动化任务：进入“自动发送需求/Bug 提醒”自动化任务的编辑界面，你可以修改任务的触发条件和执行动作。我们还准备了可选项，可以将用户反馈的消息直接发送到企业微信群。
  4. 测试自动化任务（发送工单反馈提醒）：我们已经默认开启了“问题反馈表单”的自动化任务，你可以在表单提交需求或者 Bug 时，查看是否成功发送提醒通知。
  5. 测试自动化任务（发送报告）：在自动化任务编辑界面，点击“立即运行”按钮，手动触发自动化任务，查看是否成功发送提醒通知。
  6. 启动自动化任务：在自动化任务编辑界面，点击“启用”按钮，即可启动自动化任务。自动化任务会在表单提交时自动触发，发送需求/Bug 提醒。发送报告的任务会在每周五下午 5 点自动执行，发送 AI 汇总报告。

五、常见问题解答

  1. 如何更改提醒时间和频率？ 你可以在自动化任务的编辑界面修改触发条件设定的时间和频率。自动化任务根据设定的时间和频率来执行，然后发送提醒通知。

  2. 如何将新反馈添加到数据表？ 打开“需求与 Bug 反馈表”数据表，点击工具栏中的“新增记录”即可新增反馈。或者，你也可以在“问题反馈表单”中提交反馈，系统会自动将反馈添加到数据表中。

  3. 如果我想停止自动发送提醒怎么办？ 你可以在自动化页面关闭开关以停止自动发送提醒。

  4. 如何查看和管理汇总报告？ 每周五下午 5 点，自动化任务会生成并发送汇总报告。你可以在数据表中查看所有记录，并通过报告了解本周收集的所有工单和处理状态。

  5. 如何隐藏表单的字段？ 表单的字段与数据表里的视图是关联关系，在该模板里，表单的字段默认与数据表里的“问题反馈表单”视图字段一致。如果你想隐藏表单的字段，你可以在数据表里隐藏对应的视图字段即可。

还在为混乱的 Bug 管理而烦恼吗？赶快行动起来，使用 Bika.ai 的 AI 自动化工单需求汇报模板，让你的项目管理更高效、更有序！

bika cta

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