如何提升电子邮件营销点击率：有效方法

Kelly Chan

September 17, 2025

5 分钟阅读

提高电子邮件营销中的点击率是将打开转化为可衡量参与度的关键。虽然许多营销人员专注于打开率，但真正的成功在于让收件人点击进入您的网站、产品或优惠。通过优化主题行、个性化内容、创建强有力的行动号召以及利用引人入胜的视觉效果，您可以显著提升电子邮件的表现。以下，我们分享可操作的策略、真实案例和最佳实践，帮助您提高点击率。

需要注意的是，AI生成的内容通常缺乏创造力，因此为了提升点击率，人类的审查和润色至关重要。

了解点击率 (CTR)

点击率指的是点击您电子邮件中链接的收件人百分比。例如，如果您发送了100封邮件，有65名收件人点击了链接，那么您的点击率就是65%（65/100 × 100）。

根据研究数据，各行业的平均点击率为2.62%，但这会根据企业规模和受众群体的不同而有所变化。高点击率表明内容吸引力强、行动号召明确且电子邮件策略有效。

专注于一个行动号召

包含多个行动号召（CTA）的邮件常常让读者感到困惑。专注于一个特定的动作，以增加点击率：

鼓励购买或完成调查之一，不要同时进行。
保持邮件围绕单一主题，避免让受众感到过于负担。

示例：
一家服装零售商发送单一邮件：“购买冬季系列 – 限时优惠！”这个清晰的单一行动相比多行动号召邮件，点击率提升了20%。

制作个性化邮件

个性化邮件能推动参与度。使用：

在主题行或问候语中使用收件人姓名。
提及之前的购买或互动记录。
通过细分对不同受众群体定制内容。

示例：
“John，您最喜欢的咖啡混合今天促销！”营销研究显示，个性化能将点击率提升14-22%。

优化邮件主题行

主题行对推动点击至关重要：

使用可执行的动词和简洁的措辞。
激发好奇心，但不要误导。
避免全部大写和垃圾邮件词汇，如“免费”或过多感叹号。

示例：
不要用“查看我们的产品”，尝试“发现我们最新系列的秘密功能”——它更加吸引注意并促使点击。

使用强而明确的行动号召

CTA引导读者采取行动：

让CTA在视觉上突出，例如按钮或加粗链接。
使用行动导向词汇：“立即开始”，“今天领取折扣”。
将CTA放在邮件首屏可见区域和邮件结尾。

示例：
“解锁免费试用 – 今天开始！”营造紧迫感和明确性，有些活动点击率提升高达30%。

保持邮件设计简洁

简洁提升可读性：

限制图片数量为一到两张相关视觉。
保持文案简短且易于浏览。
让CTA按钮醒目且易于点击。

示例：
一家科技公司简化其通讯布局至一张图片、三个要点和一个CTA，结果点击率提升了25%。

编写引人入胜、对话式的文案

邮件应给人亲切可接近的感觉：

使用对话式语气，像和朋友交谈一样。
提问并解决读者疑虑。
侧重于利益而非功能。

示例：
“想在下次购物节省30%？这里有专属于您的方法。”引人入胜的文案保持读者兴趣并促使点击。

营造紧迫感和稀缺感

紧迫感促使立即行动：

使用如“限时优惠”、“今晚截止”等词语。
突出稀缺性：“库存仅剩5件！”。

平衡紧迫感，避免让读者感到压迫。

确保邮件适合移动设备

超过60%的邮件在移动设备上打开。确保：

响应式设计，适应各种屏幕尺寸。
CTA和链接在小屏幕上可轻松点击。

示例：
一家零售商为移动端重新设计了通讯，移动端点击率提升了18%。

包含相关图片和视觉元素

图片增加价值，但避免杂乱：

选择高质量且与信息相关的视觉内容。
避免邮件中过多图片或颜色堆积。

示例：
一封包含产品使用动图的邮件，比静态图片提升了30%的点击率。

细分您的受众

细分提升相关性和参与度：

根据兴趣、位置或行为对订阅者进行分组。
发送符合各细分群体需求的定向内容。

示例：
针对健身品牌的细分邮件活动，比未细分的群发邮件点击率高出35%。

测试并分析您的邮件

A/B测试助力优化表现：

测试主题行、CTA位置、视觉和文案。
利用结果迭代改进后续活动。

示例：
测试两个主题行：

“今天提升您的工作效率”
“几分钟内解锁5个效率提升技巧”
第二个版本点击率提升了12%。

结论

提升点击率需要结合明确的行动号召、个性化内容、简洁设计、移动优化、引人入胜的文案及战略性的测试。通过实施这些验证有效的策略，您可以增加参与度、提升转化率，并最大化电子邮件营销活动的投资回报率。