💡 为什么使用 连续3天自动化邮件触达？

在 SaaS 业务中，用户从注册到激活的转化是关键环节。通过及时且个性化的邮件互动，可以显著提升用户的激活率和留存率。本模板旨在帮助您在用户注册后的关键前三天，通过一系列精心设计的营销邮件，引导用户深入了解和使用您的产品，促进早期参与和满意度。

• 客户互动旅程：在用户注册的第 1 天、第 2 天和第 3 天，系统将分别发送定制化的邮件。若用户在前一封邮件后未作出回应，系统将根据预设规则，自动发送下一封邮件，持续推进连续3天的邮件转化流程。
• 一旦用户回复邮件，系统将自动识别并暂停后续邮件的发送。例如，若用户在第 2 天回复了邮件，则原计划在第 3 天发送的邮件将被取消。这一打断机制不仅增强了互动的真实性，也有效避免了过度打扰。您也可以选择在邮件中设置一个按钮，让用户自主取消接收后续邮件。该设置将在使用步骤中详细说明。

通过使用「连续3天自动化邮件触达」模板，您可以更有效地引导新用户了解和使用您的产品，提高用户的激活率和留存率，从而推动业务增长。同时通过分析邮件打开率和点击率，优化邮件内容和发送策略，提高营销效果。

👉 模板如何运作

此模板专为提升用户体验和减少早期流失设计，涵盖以下两个核心功能模块：

1. 邮件序列自动化：当用户状态被更新为“确认发送邮件”时，此自动化将自动启动，连续 3 天每天发送一封预设的营销邮件，引导用户熟悉产品功能和使用流程。
2. 打断延时序列自动化：当用户回复邮件时，系统自动识别，打断后续延时的邮件。避免给用户不必要的打扰。
3. 新用户表：该数据库存储所有新用户的信息和电子邮件地址。支持手动输入、表单提交，Excel 导入和 API 同步数据。

🎯 使用步骤

1. 安装模板

登录 Bika 平台，安装“连续3天自动化邮件触达”模板。

2. 完成初始化任务

进入「邮件序列自动化」节点，依次点击各邮件发送步骤，进入配置页面。若空间站已集成SMTP发件邮箱，直接选择该邮箱；若未集成，点击「新建集成」，具体操作可参考使用手册。

3. 自定义邮件内容

根据产品特点和用户需求，你可以根据需求调整邮件内容，使之与您的品牌风格一致。

下面我们来介绍关于打断延时部分的设计内容细节。如果你选用方式1，可以直接使用模板，仅需修改你的邮件正文内容。

方式1: 当用户回复时，自动取消后续系列延时邮件的发送

1. 此方式的设计逻辑（只需了解逻辑，模板里直接可使用）：每封邮件都会附带一个特殊编号（自动化运行ID）。当用户回复邮件时会附带这个ID，系统会通过这个ID识别到自动化流程，并停止后续邮件发送。注意：使用此方法，收件和发件需为同一邮箱。 格式要求：
   • 邮件类型：html
   • 邮件正文：将邮件正文背景和自动化运行ID的背景色都设置为白色，以达到视觉上隐藏ID的效果，例如：

// 在头文件里将页面的整体背景颜色以及类名为 hidden-content 的元素的文本颜色设置为 white;
<style>
      body {
         background-color: white;
        }
      .hidden-content {
         color: white;
        }
    </style>

// 在邮件末尾将自动化运行ID 设置class 属性的类名为 hidden-content ，这样文本颜色设置为 white后，从视觉上看这些元素的文本就 “隐藏” 起来了;
  <p class="hidden-content">[<%= _automation.runHistoryId %>]</p>

2. 其中，<%= _automation.runHistoryId %>为自动化运行ID变量，英文「/」呼出变量选项，插入：其他-自动化-自动化运行ID。可参考截图。

方式2: 设置成用户手动点击按钮取消后续系列延时邮件的发送：

如果选用此方法，则无需第4步「打断延时序列自动化」的自动化的配置，只需要在你的邮件正文里设置一个按钮，点击跳转到取消自动化延时的链接即可，例如markdown格式：

• 邮件类型：markdown
• 邮件正文：你的内容里加上提示，例如： If you do not want to receive such emails, please click the 💜 to cancel. 其中，链接需要/呼出变量，插入：其他-自动化-中断延迟取消自动化URL。可参考截图。

4. 「打断延时序列自动化」配置

• 配置邮箱IMAP 进入「打断延时序列自动化」配置页面，如果您的空间站已有邮箱的IMAP配置集成，选择已集成的邮箱即可；如果没有的话，点击「新建集成」，详细请参考使用手册.

  

• 运行脚本 此部分是利用脚本提取邮件正文里的运行ID变量，你无需修改。

• 发送HTTP请求 此部分是通过调用取消自动化运行的API接口来打断自动化，安装后在截图位置填上你的API Token。

  

  

5. 开启自动化

确认自动化配置无误后，点击开启「邮件序列自动化」「打断延时序列自动化」按钮。

6. 添加新用户

进入“新用户表”数据库，添加测试用的邮箱地址，将状态字段改为“确认发送邮件”。正式数据可以通过API的方式自动将用户信息导入，这里是Bika API的相关文档.

7. 完成

您的测试邮箱应会收到邮件，表明「邮件序列自动化」流程已成功运行。您可以根据需要修改邮件内容或继续添加用户信息。在正式使用前，请确保所有邮件的标题和内容已正确配置。
您的测试邮箱收到邮件后，任意回复该邮件，可观察「打断延时序列自动化」是否运行成功，运行成功的话打开「邮件序列自动化」运行历史里状态变为“取消运行”，表明2个自动化均已成功运行。

👉 谁应该使用此模板

• SaaS 产品经理：希望提升新用户的激活率和留存率。
• 市场营销人员：通过精准的邮件营销提高用户参与度。
• 客户成功团队：引导新用户顺利完成初始设置，并提供必要支持。
• 初创公司创始人：确保新用户快速上手产品的核心功能。
• 产品运营人员：利用自动化流程优化用户的初体验。

⭐ 此模板的主要特点

• 自动化流程：一键开启，自动发送邮件序列，节省时间和精力。
• 个性化内容：根据用户需求发送定制化邮件，增强互动效果。
• 提高用户激活率：通过系统化的引导流程，显著提升用户的产品激活和留存率。

常见问题解答

Q1: 邮件序列如何发送？
A1: 当新用户的状态被更新为“确认发送邮件”后，自动化流程立即发送第1封邮件，并在接下来的 2 天内，每天发送1封后续邮件，以帮助用户熟悉并使用产品。

Q2: 如何修改邮件内容？
A2: 在自动化节点中，您可以逐步点击每个发送邮件的步骤，轻松修改邮件的标题和内容，使其更符合用户需求和品牌形象。