发送营销邮件以获得更高开启率的最佳时间是什么时候？

Kelly Chan

September 17, 2025

9 分钟阅读

为什么邮件发送时间很重要

时间是电子邮件营销成功的最重要因素之一。选择最佳时间发送邮件活动可以显著提高邮件开启率、点击率和转化率。虽然没有适用于所有企业的“魔法时间”，但通过分析基准数据、测试不同的日期和时间，并了解你的受众，将有助于你找到独特的最佳时间点，以实现最高的参与度。

AI邮件代理可以在优化发送时间上提供巨大帮助。例如，Bika.ai允许你自定义发送时间和条件，自动在最佳时刻触发邮件。

启动邮件活动的最佳时间

确定发送营销邮件的理想时间需要结合研究、受众洞察和测试。虽然没有通用的“完美时段”，但了解订阅者的习惯和偏好是最大化参与度的关键。首先分析你的受众行为：他们什么时候最可能打开邮件、点击链接或完成转化？利用邮件平台、谷歌分析、热力图和客户关系管理（CRM）数据等分析工具，识别不同日期、时间和设备上的行为模式。

对受众进行细分可以产生显著差异。例如，健身品牌可能会针对工作日的职场人士发送清晨的激励邮件，而针对周末活跃的订阅者在周五下午发送锻炼建议或挑战。时区也起着关键作用——在每个收件人的本地时间上午10点到12点之间发送邮件，可以提高地理分布广泛的名单的开启率。旅游公司、电商品牌和全球活动经常通过按地区分段受众，确保邮件在最方便的时间送达。

发送频率偏好同样重要。有些订阅者喜欢每日更新，而有些则更喜欢每周或每月的通讯。根据这些偏好调整发送频率，有助于保持参与度，同时避免让受众感到疲惫。最终，结合基准数据、受众细分和A/B测试，营销人员可以优化邮件发送时间策略，取得最佳效果。

哪一天的邮件参与度最高？

研究显示，与其他工作日相比，周二发送的邮件通常开启率稍高。人们周末休息后，周二通常最为专注且接受度高。东部时间上午11点发送邮件常常带来较高的开启率，下午1点左右还有次高峰。周末的开启率通常下降。如你所见，不同数据集之间并不完全一致。

这些发现也与我个人的邮件营销经验相符。我曾就职于一家AI大型模型公司，测试过不同时间和日期发送邮件的效果，总体而言，结果基本符合这些结论。

一天中的哪个时间段最适合发送邮件？

研究表明以下时间段表现较好：

上午7点 → 用户首次检查收件箱时段。
上午11点 → 与上午休息时间相符。

不过，没有统一答案。最佳做法是 进行A/B测试，直到找到针对你的受众具有统计学意义的最佳时间模式。

影响最佳发送时间的因素

1. 受众类型（B2B与B2C）

B2B（企业对企业）：收件人通常在工作时间查收邮件，因此周二至四上午（9点至12点）通常是最佳发送时间。
例子：HubSpot数据显示，周二上午11点发送的B2B邮件开启率略高。
B2C（企业对消费者）：消费者可能在周末或晚上更活跃，因此周末或非工作时间发送更有效。
例子：零售研究表明，周六上午（9点至11点）发送的促销邮件点击率比工作日高出15%。

2. 地理位置与时区

对于分布于不同区域的受众，应在当地活跃时段发送邮件。
例子：一家旅游公司向东西海岸客户发送邮件时，发现按当地时间上午10点至12点发送，开启率最高，较统一东部时间上午10点发送高出12%。

3. 用户行为模式

收件人查看邮件的时间极大影响参与度：
- 上班通勤：许多人通勤时用手机查看邮件。
- 午休时间：12点到1点是高参与时段。
- 晚间休闲：下班后或睡前也是活跃时段。
  数据：Twilio SendGrid发现黑色星期五期间，最大发送时间是上午7点，开启高峰在8点到9点，证实早晨是活跃时段。

4. 行业特性

不同行业活跃时间不同：
- 零售与电商：周末和节假日通常开启率更高。
- 软件与SaaS：用户更倾向于工作日参与。
  例子：纪念日长周末期间，上午7点发送的邮件参与度显著高于其他时间。

5. 邮件类型

邮件内容类型也影响最佳发送时间：
- 新闻通讯：周二上午10点到11点效果最佳。
- 促销邮件：周二至四上午9点到11点或下午1点到3点最佳。
- 购物车遗弃邮件：应在用户行为后1到4小时内发送。

6. 发送频率与订阅者偏好

发送过于频繁会导致疲劳，发送过少则降低参与度。
例子：一家时尚电商按订阅者偏好分为每日、每周或每月发送，结果显示每周发送带来最佳开启率和转化率。

按邮件活动类型划分的最佳发送时间

表中列出的最佳日期和时间基于统计数据和个人经验。但最佳发送时间很大程度上取决于邮件的目的和目标受众。例如，向全体受众发送的群发邮件的理想时间，可能与向特定细分群体发送促销优惠的时间不同。

一般指南：

避免周一（收件箱拥挤）和周五（人们忙于准备周末）发送邮件。
选择非高峰时间发送邮件（例如避免整点8:00、9:00或11:00），以防ISP流量拥堵。
所有操作都需测试——你的受众可能与通用趋势不同。

邮件类型	最佳日期和最佳时间
新闻通讯	周二，上午10点至11点
促销活动	周二至三，上午9点至11点或下午1点至3点
通用营销邮件	周三至四，上午9点至12点
邮件爆破	周二至四，上午10点至下午2点
欢迎邮件	即时发送，任意日期
购物车遗弃邮件	1至4小时内发送

广泛邮件爆破的最佳发送时间

向广大受众发送邮件爆破需要谨慎把控时间以最大化参与度。研究和行业基准显示，工作周中段的上午，尤其是周二至四上午9点至12点，通常带来最高开启率和点击率。避免在周一发送，因为收件箱拥挤，周五发送时，收件人则在准备周末放松。

其他关键考虑因素包括：

受众类型：B2B受众通常在工作时间参与，而B2C受众在周末或晚上反应更好。
时区：对名单进行分段，确保邮件在本地最佳时间送达。
设备使用习惯：移动用户往往在通勤或休息时查看邮件；桌面用户多在上午中段或午饭后活跃。
ISP流量：避免在整点（如8:00或9:00）发送邮件，以防延迟，建议选择7分、21分或36分等非整点时间。

通过分析历史数据和测试不同发送时间，你可以找到适合广泛邮件活动的最佳时机，确保邮件在最佳时间抵达收件箱，获得最大参与度。

促销邮件的最佳发送时间

为了达到更高的参与度，安排促销邮件时可考虑以下趋势：

工作周中段优势：周二、三、四发送的邮件通常效果更好，因为这些天收件箱不太拥挤，收件人比周一和周五更容易接受邮件。

上午和下午早些时候：选定上午晚些时候（9点至11点）或下午早些时候（1点至3点），人们更可能在短暂休息时查看收件箱。

避免极端时间：非常早或很晚发送邮件，容易被忽略或埋没。

午餐时间窗口：12点到1点的午休时间段同样有效，许多收件人在休息时补看邮件。

营销邮件的最佳发送时间

营销邮件的“覆盖面”比促销邮件更广泛——它们可以涵盖行业洞察、客户故事到产品发布等内容。
最佳发送时段：周二至四，上午9点前。
促销邮件如闪购，往往快速被删除，而营销邮件通常会被保存以备后读。在收件人检查邮箱并决定“哪些邮件值得保留”的关键早晨30分钟内发送，提高邮件被列入“稍后阅读”列表的概率。

邮件新闻通讯的最佳发送时间

新闻通讯是马拉松而非短跑，因此发送计划应以长期参与为目标。
黄金时间：当地时间周二上午10点。
届时，周一邮箱“高峰期”已过，读者进入“每周摘要模式”，以开放心态吸收行业信息。
他们可能会在“咖啡休息”或午饭后放松时阅读新闻通讯，因此无需凌晨抢占眼球，只需准时发送上午10点即可。
建立熟悉感：持续在周二上午10点到11点之间发送。连续发送四期后，受众会自觉查收你的通讯。
避免周一和周五——周一过于忙乱，周五读者注意力已转移。

应测试哪些变量？

将发送时间视为“一项控制实验”：
先进行三个大范围测试，再细化细节：

白天与夜晚：早晨咖啡时段与夜猫子
工作日与周末：有规律的工作日与轻松的周末
工作日内：早晨咖啡查看、午休浏览、离岗前最后检查

一旦确定黄金时间窗口，按15分钟递增细化，以确保邮件出现在收件箱前几行，立即可见。每个变体的收件人数并进行4到6周的测试后再得出结论。

什么时候不应该发送邮件

避免在整点或15、30、45分钟发送——全球营销人员同时触发发送，ISP通道就成了“高峰期”，导致邮件排队。
可以将11:00的邮件提前到10:55发送，或者更有创意地选择7分、21分或36分等“不寻常分钟”发送，帮助邮件避开拥堵，走VIP快车道。
把握时机，追踪数据：记录送达时间和开启率模式，不断以3到5分钟的增量调整，直到发现你的“隐形快车道”。

全球策略：跟随太阳

面对全球受众却没人力做“时区调度”？采用“跟随太阳”的策略：

将大型邮件爆破分成多个小批次——例如38个部分，分别安排在收件人当地日出前后30分钟内发送。

好处：

邮件在当地最不拥挤的时候到达收件箱，获得最佳曝光。
流量错峰，防止ISP瓶颈，提升投递速度。

实施方法：

利用IP地址或注册数据大致定位收件人经纬度，只需要识别时区，且不侵犯隐私。
在邮件服务提供商（ESP）设置“按时区滚动发送”，或使用API循环。调整日出时间偏差，系统会依序从UTC-12到UTC+14发送邮件。

交易邮件（订单、验证码）不需要此策略——它们实时触发，立即发送，与太阳无关。

交易邮件与营销邮件

交易邮件（订单确认、密码重置）必须 立即发送。
营销邮件需要 策略性时机以最大化开启率和转化率。

利用AI简化你的邮件工作流程

AI工具可以优化你的邮件流程，帮助确定最佳发送时机。例如，Bika.ai集成了AI驱动的邮件工具，允许你自定义发送时间和条件，自动在最佳时刻触发邮件。

借助这些AI代理，你可以为每个收件人个性化调整发送时间，确保邮件在最可能获得参与的时刻抵达。如果分析显示某客户的受众在工作日晚间特别活跃，AI可能推荐在该时间窗口安排发送活动，以最大化开启率和点击率。AI会根据实时数据持续学习和调整，精细化其建议，反映不断变化的受众行为和偏好。

邮件发送时间常见问题

问1：我应该在节假日发送营销邮件吗？

B2C：是的，节日促销通常效果良好。
B2B：通常避免节假日发送。

问2：自动化如何影响发送时间？

欢迎邮件：即时发送。
购物车遗弃邮件：1到4小时内发送。
再互动邮件：工作周中段工作时间发送。

问3：如何处理国际订阅者？

按地理位置分段或使用基于时区的投递。

问4：发送时间会影响投递成功率吗？

会。避免ISP高峰时段，以防延迟。

问5：我应该多久更新一次发送计划？

测试4到6周后，按季度调整。

问6：移动端和桌面用户偏好不同时间吗？

移动端：早晨和晚上（通勤时）。
桌面端：上午中段和午饭后。

问7：如何判断我的时间测试是否有效？

跟踪开启率、点击率、转化率和每封邮件产生的收入。

结论

没有单一的“完美”发送时间。应以行业基准为起点，进行持续的A/B测试，并根据受众行为不断调整发送计划。虽然时间很重要，但 内容质量和一致性最终才是驱动长期参与的关键。