💡 AI 自動化チケット要求レポートの利用メリット

日常のプロジェクト管理において、プロジェクトの進行を維持するためには、チケット、要件、およびバグを絶えず処理することが必要です。このプロセスには、収集、集計、および処理を促すために多くの時間と労力がかかり、他のタスクによって中断されることがあり、重要な事項を見逃す可能性があります。

「AI 自動化チケット要求レポート」テンプレートを使用することで、これらの問題が解決されます。このテンプレートは、手動の介入なしにプロジェクトのチケット、要件、およびバグの管理を自動化し、プロジェクト管理をより効率的にします。これらのチケットを自動的に収集、集計、および処理を促し、ユーザーに開発進捗を迅速にフィードバックすることができます。

👉 テンプレートの機能

このテンプレートには、フォーム、データベース、2つの自動化タスクが含まれています。

• 自動化タスク「自動送信要件/バグのリマインド」：要件やバグがフォーム経由で提出されると、自動的にリマインド通知がトリガーされます。
• 自動化タスク「AI 自動集計報告」：毎週金曜日の午後5時に実行され、その週に収集されたすべてのチケットを集計し、AI 集計レポートを送信します。
• データベース「チケット収集」：ユーザーフィードバックおよびバグ情報を保存し、各レコードのステータスを指定するために使用されます。
• フォーム「問題フィードバック」：内部および外部の担当者がフィードバックチケットを提出するために使用されます。

🎯 使用手順

1. テンプレートのインストール

このテンプレートを Bika スペースステーションにインストールします。複数のプロジェクトを同時に管理する必要がある場合は、このテンプレートを複数回インストールすることができます。1つのテンプレートが1つのプロジェクトに対応します。

2. 新しいフィードバックの入力

テンプレートはすでに「チケット収集」というデータベースと「問題フィードバック」というフォームを作成しているので、直接フォームにデータを入力できます。入力されたデータは自動的にデータベースに記録されます。

テーブルには、問題の説明、再現手順、期待される結果、関連する添付ファイル、デバイス情報（コンピューター版）、デバイス情報（モバイル版）、連絡先、チケットの種類などのフィールドが含まれています。

3. 自動化タスクの設定

「自動送信要件/バグのリマインド」自動化タスクの編集画面に入り、タスクのトリガー条件と実行アクションを変更できます。

4. 自動化タスクのテスト（チケットフィードバックリマインドの送信）

デフォルトで問題フィードバックフォームの自動化タスクを有効にしています。フォームを通じて要件やバグを提出した際に、リマインド通知が正常に送信されるか確認できます。

5. 自動化タスクのテスト（レポートの送信）

自動化タスクの編集画面で「今すぐ実行」ボタンをクリックして、自動化タスクを手動でトリガーし、リマインド通知が正常に送信されるか確認します。

6. 自動化タスクの開始

自動化タスクの編集画面で「有効」ボタンをクリックして、自動化タスクを開始します。自動化タスクはフォームが提出されると自動的にトリガーされ、要件/バグのリマインドを送信します。レポート送信のタスクは毎週金曜日の午後5時に自動的に実行され、AI 集計レポートを送信します。

👉 対象ユーザー

このテンプレートは、次のような方に最適です：

• プロジェクトマネージャー：プロジェクトのチケット、要件、およびバグを効率的に管理する必要がある。
• 開発者：フィードバックを迅速に理解し、処理する必要がある。
• QA エンジニア：バグ情報を収集し、追跡する必要がある。
• プロダクトオーナー：プロジェクトの進行状況およびユーザーフィードバックを理解する必要がある。
• カスタマーサポート：ユーザーの問題や要件を収集する必要がある。
• ビジネスアナリスト：ユーザーの要件とプロジェクトの進行状況を分析し、集計する必要がある。

⭐ このテンプレートの主な特徴

• 効率的な管理：チケット、要件、およびバグの管理を自動化し、プロジェクト管理の効率を向上させます。
• 迅速なフィードバック：リマインド通知を自動的に送信し、問題の迅速な処理を確保します。
• 集計レポート：毎週自動的に集計レポートを生成し、チームがプロジェクトの進行状況を理解するのに役立ちます。
• 漏れの防止：自動化プロセスにより、すべての問題が迅速に処理および追跡されることを保証します。

🔧 よくある質問

1. リマインド時間と頻度を変更するには？

   自動化タスクの編集画面でトリガー条件の設定時間と頻度を変更できます。自動化タスクは設定された時間と頻度に基づいて実行され、その後リマインド通知を送信します。

2. 新しいフィードバックをデータベースに追加する方法は？

   チケット収集データベースを開き、ツールバーの「新規レコード」をクリックしてフィードバックを追加します。あるいは、問題フィードバックフォームにフィードバックを提出すると、システムが自動的にフィードバックをデータベースに追加します。

3. 自動送信リマインドを停止するには？

   自動化ページでスイッチをオフにして、自動送信リマインドを停止できます。

4. 集計レポートを確認および管理するには？

   毎週金曜日の午後5時に、自動化タスクが集計レポートを生成し、送信します。データベース内のすべてのレコードを確認し、レポートを通じて収集されたチケットとその処理状況を把握できます。

5. フォームフィールドを隠す方法は？

   フォームフィールドはデータベース内のビューと関連しています。このテンプレートでは、フォームフィールドはデフォルトでデータベース内の問題フィードバックビューのフィールドと一致します。フォームフィールドを隠したい場合は、データベース内の対応するビューのフィールドを隠してください。