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3.2 批量发电子邮件,触达潜在客户和合作伙伴

做企业,肯定少不了和客户打交道,开发新客户、做成买卖,这可是重中之重。

一般找新客户,大家最常用的办法就是发邮件、上门拜访。但现在问题来了,销售团队好不容易找到潜在客户,要是手动发邮件,那可太费时间了,内容还容易出错,和客户需求对不上号,速度也慢得不行。这不仅严重影响效率,还耽误商机,在竞争激烈的市场里,这可太吃亏了。

销售团队也想改变,可一直找不到好办法,传统的发邮件方式,真的得赶紧变一变了。

如果你们也因为手动发邮件效率低、老出错、客户定位还不准而发愁,设计个批量发电子邮件的企业 AI 智能体吧。它能帮你高效又精准地给潜在客户和合作伙伴批量发邮件。

接下来,我就详细给大家讲讲,怎么用 AI 实现邮件批量发送,提升营销效率。

需求分析

上文提到,企业营销中邮件发送的传统方式存在诸多痛点,严重影响了营销效果和效率。那我们设计的企业 AI 智能体,就得针对这些痛点,满足高效、精准、个性化等需求,来切实解决企业在邮件营销方面面临的难题。

那么在具体的执行中,我们在发邮件上遇到了什么烦人的操作?现在就来列举一些场景痛点吧:

  • 营销推广:人工手动逐个发送邮件,既耗时又繁琐,可发送的邮件数量有限,还容易出错,数据分析更是混乱不堪,令人头疼。
  • 客户关系维护:发给客户的邮件内容千篇一律,毫无新意,客户甚至懒得点开,转化率极低。
  • 活动邀约:活动流程复杂混乱,客户信息分散,容易遗漏,回复信息难以跟踪,常常堆积如山,让人不知从何下手。
  • 客户跟进:无法根据客户的不同阶段针对性开展工作,只能统一对待,导致客户流失风险很大,心中毫无把握。

很好,现在问题已经有了,那自然也就产生了相应的具体需求。那我们就能推导出,如果我们想要搭建邮件批量发送的企业AI智能体,那它可能需要具备以下关键功能和部件:

高效性(高频邮件发送)

  • 功能需求 :能够在短时间内完成大量邮件的发送,以应对企业的高频率营销活动。
  • 部件需求 :需要具备强大的邮件发送引擎,能够快速处理和发送大量邮件,同时支持多线程发送,提高发送效率。

精准性(邮件分组发送)

  • 功能需求 :能够根据不同的客户群体特征,如行业、地域、兴趣等,精准地筛选发送对象,确保邮件发送的针对性。
  • 部件需求 :需要具备客户数据管理模块,能够存储和管理客户的基本信息和行为数据,通过数据分析和挖掘,实现精准的客户筛选。

个性化(邮件内容定制)

  • 功能需求 :能够生成个性化的邮件内容,根据不同客户的需求和偏好,提供定制化的信息,提高邮件的吸引力和阅读率。
  • 部件需求 :需要具备邮件内容生成模块,借助 AI 大模型,根据客户数据和营销目标,自动生成个性化的邮件内容,支持插入客户姓名、公司名称等个性化信息。

可追踪性(邮件数据追踪)

  • 功能需求 :能够对发送出去的邮件进行追踪,了解邮件的送达情况、打开次数、链接点击情况等数据,以便及时调整营销策略。
  • 部件需求 :需要具备效果追踪与分析模块,对接邮件发送系统,实时收集邮件的发送状态和用户行为数据,并进行分析,生成可视化的报告。

自动化流程

  • 功能需求 :能够实现邮件发送的自动化流程,从客户数据的导入、邮件内容的生成、邮件的发送到效果的追踪,整个过程无需人工干预。
  • 部件需求 :需要具备自动化流程控制模块,能够协调各个部件的工作,实现邮件发送的自动化流程。

设计企业 AI 智能体

很好,既然我们已经根据需求列举好了批量发送邮件的企业 AI 智能体大概需要的模块,那么,就来到了具体的设计和搭建环节。

首先,像做菜一样,你需要在开始前备好菜。

别看我们上面列举的模块那么多,但这些模块并不总出现在单一的产品中。在市面上,绝大多数的大数据多维表格产品,比如bika.ai、飞书多维表格、钉钉多维表、Airtable等,几乎都具备这些模块功能,落地到具体的搭建中,你只需要两个资源组件:

  • 多维数据表:用于批量发送的邮件列表大全,可通过Excel导入、手工录入、表单录入、API接口、数据同步等方式添加。
  • 自动化流程:配置自动化批量发送邮件的工作流程。

多维表格:收件人列表

所有流程中的第一步,你需要在多维表格中新建一张数据表,它将作为你的收件人列表而存在。后续所有的自动化流程都是基于这张表格中的数据而运行,你将在这里管理你所有的用户收件数据。

这张表格中的基本字段数不能少于两个,它们分别是:

字段名

字段类型

描述

收件人名称

文本

用户名称,可用于邮件正文中作为数据变量引用,让每封发出去的邮件都有一对一的对话感。

收件人邮箱

电子邮箱

用户对应的邮箱信息填写,在自动化流程中作为收件人邮箱地址变量数据引用。

当然,这两个字段只是满足批量发送邮件智能体成型的基础要求,你可以进行扩展。比如,你还想要对客户进行更精准的分类,可以添加单选字段类型为他们打上对应的标签;如果你还想要针对不同类型的用户设计不同的邮件内容,可以添加文本字段或者AI字段,使用AI能力生成邮件内容写入这个字段中。

越是详尽的数据,你的自动化流程和AI智能体就精细。在本文中,我们先搭建一个最基本的批量发送邮件自动化,就不过多展开了。

自动化流程:手工触发批量发送邮件

在完成了数据表的录入与整理后,我们需要进入最关键的自动化流程搭建。

跟之前已经说过的其它AI智能体的自动化流程搭建一样,我们只需要分点解决3个自动化流程组件就ok了,那就是触发器、执行器和第三方集成:

自动化零件

自动化资源

描述

触发器

手动触发

用户手动点击触发时执行操作。

执行器

查找记录

查找我们需要发送邮件的收件人数据。

循环

按照选定的数据表中列表数量执行动作,直到列表的每一条记录都被执行完。

循环:发送邮件

进行邮件发送的具体配置,包括连接邮箱服务、设置收件人信息、发件人信息及邮件正文设置等。

第三方集成

SMTP 邮箱服务

在多维数据表格中集成你正在使用的邮箱服务,让它可以被自动化流程应用。

触发器决定了你的自动化流程怎么打开,选择手动触发就是需要你手动去点击执行一次自动化,这样的好处就是开启更加可控。除此之外,你还可以选择定时触发、条件触发等,根据自己的需求进行选择。

当你的触发器触发了自动化流程,执行器就会开始执行批量发送邮件的每一个步骤。

首先,查找记录的动作,会帮助AI智能体在表格中找到合适的需要邮件触达的收件人或收件人群体的记录。

由于你要发送的邮件并不止一封,所以需要一个循环的动作,去遍历你在上一步【查找记录】中的所有数据。

最后,也是最核心的【发送邮件】的执行器动作,包含在了【循环】之中。你需要在这个执行器里,将发送邮件所需的所有内容和服务串联在一起。

首先是选择和连接邮件服务,你可以直接填写你的SMTP 邮箱服务信息,包括主机、端口、用户名、密码和发件人邮箱等信息,这样麻烦的地方在于你每次搭建邮件相关的自动化流程都需要填写一次相关的信息。所以你也可以选择在多维表格中新建一个smtp的集成,然后每次直接选择对应的smtp集成即可。

然后在收件人信息中引用数据表中关于收件人邮箱的变量,配置邮件主题和正文内容(正文内容也可以随意引用数据表中的每个字段的变量数据)。

自己试着运行测试一遍,如果邮件确认发送成功,那么这个批量发送邮件的AI智能体就搭建好了。

使用效果

当这个批量发送邮件的自动化投入应用,那么,任何有相关需求的人员都能因此受益。你可以将它封装为一个完整的模板,分享给任何人使用。

与整个模板配套的,还有初始化的任务,你可以一步一步引导他们体验一遍完整的配置流程、了解每个组件的用法。从使用教育到落地实践,可能只需要几分钟的时间。

他们可以更随意地修改数据表中的信息,导入自己目标群体用户的收件信息,在自动化流程中替换自己的邮件服务信息和具体的邮件内容。

相比之前累死累活的手动发送邮件,他们的工作体验将会有质的飞跃:

  • 营销人员:以前,一项营销任务可能需要 50 人的团队花费大量时间和精力才能完成,现在只需要 1 个人,每个月就能轻松实现有效触达 10 万次。每天早上 8 点,营销经理借助 AI 自动化功能,一键就能将邮件批量发送给潜在客户。而且,AI 企业智能体还会及时反馈邮件的打开数据,帮助营销经理更好地调整后续营销策略。
  • 产品经理:曾经,产品新功能推广和用户反馈收集需要 20 人的推广团队与 10 人的调研团队紧密协作才能完成,现在产品经理一个人就能轻松搞定这两项工作。每周一早上,AI 智能体根据用户活跃度和以往的反馈数据,精准筛选出那些更有可能对新功能感兴趣的用户群体,产品经理可以针对这些用户发送新功能推广邮件。同时,AI 智能体还能协助收集用户的使用反馈,为产品的后续优化提供重要参考。
  • 运营人员:以教育培训行业的运营人员为例,每个月月考成绩公布后的当天晚上,AI 智能体就能根据学生的成绩情况,将不同的课程邮件精准推送给对应的家长。运营人员只需关注后台数据,就能看到报名人数持续增长。现在,1 个运营人员就能同时承担课程推广和销售的工作,人力成本节省了 80%。

你也可以有这样美好的一天,体验这个模板:

📖

真实案例

我给你讲个真实的例子,有一家电商企业,主要做在线销售。为了提高客户满意度和忠诚度,企业决定加强客户关系管理。在没用 Bika.ai 之前,企业客服团队得手动回复客户邮件咨询和反馈,工作效率很低。而且,企业没办法有效跟踪和管理客户邮件,很难了解客户需求。

后来,企业引入了 Bika.ai 工具。通过 Bika.ai 的拜访记录管理功能,企业能自动记录客户邮件咨询和反馈情况,客服团队就能及时了解客户需求。另外,Bika.ai 还能监控邮件打开率,帮企业评估客服工作效果。用了一段时间后,企业的客户满意度和忠诚度明显提高,客户关系管理效果非常好。你看,Bika.ai 的作用是不是很大?

再用老套路,等着别人抢光客户

现在市场竞争有多激烈不用我多说吧,同行们都在想尽办法抢客户,要是我们还按老一套发邮件,那可就等着被市场淘汰了。

以前,大家发的冷启动邮件,内容千篇一律,客户看了眼皮都不抬一下,根本没法吸引客户,更别提转化了。不仅浪费时间和精力,还白白错失了大量潜在客户。

但现在不一样了,AI 自动化技术带来了新的转机。

有了这个企业 AI 智能体,它能实现自动化邮件发送,一下子就把效率提上去了,省下来的时间和精力,又能去开发更多客户。而且,发送策略也能调整得更精准。客户看到感兴趣的内容,自然就愿意和你互动,客户黏性变强了,品牌影响力也能跟着提升。

以前,发邮件只是和客户简单打个招呼,后续根本没办法跟进。

现在借助企业 AI 智能体,从一开始接触客户,到记录每一次沟通,再到长期维护客户关系,都能一站式搞定。有了这么强大的工具,企业在邮件营销上就能甩开对手,不然只能被越甩越远。


~~~~~~~~~原先版本

经营企业,每天都得和各种各样的客户打交道,还得不停地找新客户,把东西卖出去。这事儿,每个企业都躲不开,说它是企业的命根子都不为过。

找新客户的办法有不少,最基础的就是发邮件、上门拜访。可现在销售团队一找到潜在客户,就得花大把时间一封封地手动发邮件。邮件内容又多又杂,特别容易出错,经常发出去的跟客户需求对不上,白白错过赚钱的好机会。

更要命的是,发邮件的速度慢得要死,关键时候根本没办法及时联系上客户。这么低的效率,在市场上竞争,就跟拿着破铜烂铁上战场一样,每错过一次机会,就像被对手狠狠揍了一拳。

销售团队也知道再这么下去不行,得想办法改变,可就是找不到好的解决办法。传统发邮件的方式,真的把大家折磨得没脾气了,太需要一次大变革,让效率和精准度都提起来。

你们是不是也被手动发邮件的低效率搞得焦头烂额?有没有因为邮件内容发错,眼睁睁看着商机溜走?是不是为没办法准确找到客户而干着急?

别慌,这些问题我们都明白。现在好了,企业 AI 智能体来了,把这些麻烦事儿都解决了。它能让你高效又精准地给潜在客户和合作伙伴批量发邮件。

下面这部分,我就好好给大家讲讲,怎么用 AI 实现邮件批量发送,让你的营销效率一下子就起飞。

邮件要怎么发,用户才买账?

在传统邮件发送中,企业常常面临效率低下、精准度不足等问题,导致营销效果不尽如人意。

然而,AI 自动化技术的出现,为邮件营销带来了全新的解决方案。通过 AI 的赋能,企业可以实现邮件的批量精准发送,显著提升营销效果和客户满意度:

场景

痛点

融入企业 AI 智能体

营销推广

人工一个个地手动发送邮件,费时又麻烦,能发出的邮件数量不仅有限,还容易出错,至于数据分析,那更是一团糟,看了就头疼。

通过企业 AI 智能体,批量发送邮件,触达潜在客户,并由汇报邮件打开率和点击率, 供经理优化营销策略。

客户关系维护

发给客户的邮件内容千篇一律,像复制粘贴一样毫无新意,客户点都懒得点开,转化率低得可怜。

基于客户过往记录,AI自动化生成邮件内容并进行回访,避免逐个客户回访的重复劳动,还提升客户参与度和转化率。

活动邀约

活动流程复杂又混乱,客户信息散落各处,一不小心就容易遗漏,回复信息更是难以跟踪,常常堆积如山,让人无从下手。

借助企业 AI 智能体,批量发送邀约邮件,快速触达众多潜在客户。同时,还能实时跟踪客户回复情况,让活动筹备有条不紊地进行。

客户跟进

没办法根据客户的不同阶段针对性地开展工作,只能统一对待,结果客户流失的风险很大,心里一点底都没有。

企业 AI 智能体依据客户所处生命周期阶段,精准推送个性化跟进邮件,贴心满足不同需求,有效提升帮助客户经理提升客户的留存率。

想象一下,营销人员每天花费大量时间手动填写收件人、编辑邮件内容,结果一天能发出的邮件数量有限,大量潜在客户无法及时触达。

而 AI 自动化可以批量发送邮件,精准触达目标客户,实时统计邮件打开率和点击率,优化营销策略。

在客户关系维护方面,传统方式往往向不同客户发送相同内容的邮件,缺乏针对性,导致客户转化率低。AI 自动化则会根据客户的购买历史和浏览行为,为每位客户定制个性化的邮件内容,提升客户参与度和转化率。

活动邀约时,传统手动筛选客户名单、逐个发送邀约邮件的方式流程繁琐,极易遗漏重要客户。AI 自动化可以批量发送邀约邮件,实时跟踪客户回复,确保活动筹备顺利进行。

在客户跟进方面,传统方式难以根据客户所处的不同阶段进行有针对性的邮件跟进,导致客户流失风险大。AI 自动化则会根据客户生命周期,自动触发个性化的跟进邮件,有效提高客户留存率。

邮件发对了,效果都来了

前面讲了 AI 自动化邮件批量发送怎么解决传统邮件发送的痛点,那实际效果到底怎么样呢?下面用具体的效能对比说话:

角色

日常

效能

营销人员

每天早上 8 点,营销经理通过 AI 自动化批量发送邮件,精准触达潜在客户。AI企业智能体还会给你汇报邮件打开数据,辅助后续策略调整。

以前得 50 个人的团队吭哧吭哧干的活,现在 1 个人就能完成,月均有效触达 10 万次。

产品经理

周一早上,AI智能体依据用户活跃度和过往反馈,筛选出更愿意尝试新功能的用户群体,帮助产品经理精准发送新功能推广邮件。同时,帮助收集用户的使用反馈,为后续产品优化提供依据。

以前得 20 个人的推广团队加上 10 个人的调研团队协作才能干的事,现在产品经理一个人就能轻松搞定,功能推广和用户访谈收集两不误。

运营人员

每个月月考成绩一出来,AI 智能体当晚精准分类推送课程邮件给不同家长,运营人员只要看着报名人数蹭蹭上涨。

1个人兼顾课程推广和销售的职能,节省 80% 的人力成本。

营销人员以前手动发送邮件,一天累死累活也发不了多少封,还容易出错。现在,只需要设置好参数,企业AI智能体就能批量发送邮件,一个月轻轻松松实现 10 万次有效触达,这效率拉满了,相当于以前 50 个人的团队才能完成的工作量。

产品经理推广新功能时,以前群发邮件效果差,用户参与度低。现在,通过 AI 智能体设置推送规则,精准发送新功能邮件,效果立竿见影,在推广新功能的同时,还能获取用户反馈,帮你把用户访谈的工作都做完了。这相当于 20 个推广专员和 10 个调研专员一起努力,新功能的推广效果自然不在话下。

运营人员推广课程时,以前手动发送邮件,报名人数一直上不去。现在,导入数据,设置好模板和时间,AI 自动化就能在学员和家长查看邮件的高峰时段自动发送定制邮件,课程报名人数蹭蹭往上涨,人力成本还节省了 80%,这效果也可以用爆炸来形容了。

当你知道邮件要怎么发之后,如何批量发送并保持高效,就成了另一个实际操作难题。

毕竟,想要在短时间内精准地触达大量客户,传统的手动操作无疑效率低下、容易出错,而且很难实时掌握邮件的效果和反馈。

不过,AI 自动化的出现,让这一切都变得简单。企业不仅能通过自动化批量发送邮件,大幅提高效率、降低成本,还能根据客户行为数据进行精准营销,实时跟踪邮件效果,优化营销策略。

我在做的自动化智能体平台 Bika.ai,正是为这种需求量身打造的。它让你轻松搭建自动化邮件流程,不仅发送更快,还能实时追踪客户的响应。

最重要的是,平台提供了一个现成的批量发送邮件模板,免去你设计和搭建的麻烦,直接上手

说了这么多,估计你已经迫不及待想知道怎么使用 Bika.ai 自动化智能体平台的批量发送邮件模板了吧,别急,下面我就给你详细讲讲。

设置初始化任务

咱在点击发布的时候,能设计一个新手任务。这样当其他人使用企业 AI 智能体时,系统就会第一时间给他们发送这个新手任务,能让他们更快上手、入门。另外,记得让用户填写好名字和资料。

使用效果

经历过以上的步骤之后,你可以点击发布模板,来看一下这个整一个企业 AI 智能体的一个效果是如下:

初始化任务

当别人使用,这个企业 AI 智能体后,由于之前在发布模板的时候,系统会像一个贴心的小助手一样,给你提示,告诉你接下来该怎么做。

你只需要按照系统提示完成初始化任务就行。系统一开始会预置几条示例记录,这些记录就像是给你做的示范,你可以根据自己的实际需求,修改这些示例记录,也可以新增一些测试用的邮件地址,就像你拿到一个新本子,上面已经写了几个字,你可以把它们擦掉,重新写自己的内容。

你还可以在表格中新增不同的字段,丰富对收件人的信息管理,比如新单选字段,给不同的收件人打上特定的标签。

用户微调自动化设置

当你添加好收件人后,就可以按照系统指引进入 “手工触发批量发送邮件” 节点啦。

这个节点就像是一个邮件发射站,你点击发送邮件的步骤,就像是按下了发射按钮。

当然,在发射之前,你还可以检查邮件发送的相关配置,比如修改邮件主题和内容。

邮件主题就像是一个人的招牌,要足够吸引人,才能让别人有兴趣打开邮件;邮件内容则是核心,要简洁明了,突出重点,把你想要表达的信息准确地传达给收件人。

测试手工发送

完成前面的步骤后,记得保存设置,然后返回自动化页面。这时候,你就可以手动触发,发送测试邮件啦。看看邮件能不能正常发送,格式是否正确,内容是否完整。如果一切都没问题,那就可以正式开始批量发送邮件了。

这里我还要提到一个实用的功能:在邮件发送后,系统会自动收集打开率等数据,你可以把这些数据整理成表格,方便团队了解营销成效,及时优化策略。通过分析这些数据,你就能知道哪些地方做得好,哪些地方还需要改进。

更多的场景延伸

觉得这样已经很好用了,对吧?但其实批量发送邮件只是 Bika.ai 的一部分功能,对于完整的获客流程,它参与得更深入。

你可以玩出更多花样来。

比如每次新增合作伙伴的拜访记录时,会自动生成记录,方便团队协作。这能保证每一条拜访信息都不会遗漏,方便后续整理和分析。团队成员随时都能查看拜访记录,了解合作伙伴的情况,为后续营销工作提供支持。再比如说,销售团队可以通过 Bika.ai 记录每次拜访的时间、地点、讨论内容等,这些记录会自动同步到团队工作平台,还能根据记录自动生成后续跟进计划,提高团队工作效率。

你说,这功能是不是特别实用?

bika cta

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